抖音封店的原因有哪些?附注意事项

如果抖音店铺被封了,那么各位抖音卖家们肯定也是十分着急的,不知道应该要怎么做才能够解封?那么抖音封店的原因是什么?违规有哪些?

抖音封店的原因有哪些

由于抖音平台规则的变化,大家对小店的关注也越来越多。自抖音小店上线后,有部分店铺收到:“小店消息,因店铺未达到“DSR高于4分”的抖音平台要求,即日起平台与店铺终止合作”等相关信息。这就是说,抖音电店铺已经被平台清退了!

违规有哪些?

一:发货超时

1、定义

消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

二:退款超时

1、定义

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款,或签收48小时内未退款。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

三:换货超时

1、定义

消费者寄回物流信息签收时间算起,商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

四:补偿、退赔超时

1、定义

商家与消费者达成补偿、退赔协议后,商家超出24小时未执行补偿、退赔条款,或者无法出具补偿、退赔凭证。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

五:补发货超时

1、定义

商家发货错件、漏件后,自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

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