淘宝账户被冻结了如何解冻?被冻结原因是什么?

2021-12-12 14:03:05 阅读(3297)

淘宝账户是买家在淘宝购物的身份证,通过登录淘宝账户才能下单消费,不过有的买家发现自己的淘宝账户被平台冻结了,那么淘宝账户被冻结了应该如何解冻呢?

淘宝账户被冻结了如何解冻

情况一:严重扣分48分被冻结

处理方法:在淘宝网致电淘宝客服,淘宝网有客服热线。然后跟客服沟通,进行协商,看能不能解封,一般来说不可能,如果觉得有希望,可以去试一试。

情况二:异地登录冻结

处理方法:因为暂时冻结无法登录的,那么需要在淘宝网首页点击开通账户,进去以后,输入会员名,然后点击下一步,这里有手机短信开通和邮箱开通两种选择。如果你是选择手机开通,那么继续点击马上开通,系统会发送验证码到绑定了店铺的手机上。接着需要输入正确的身份证号和收到的验证码。

(温馨提示:验证码在60秒后会更新,但是我们是一定要输入最新的验证码的,所以请注意啦!)输入后,继续点击下一步完成。就可以解冻了。如果你选择用邮箱找回。就要分认证会员和非认证会员。然后认证会员,是需要填写正确的的身份证号和回答一些安全问题的。非认证会员,只要填写注册时候邮箱,点击下一步即可完成解冻。 

被冻结原因是什么?

1、信誉炒作。不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作。

2、虚假代理问题,变相重复铺货。甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易。

知道了淘宝账户被冻结的原因,我们就知道如何去避免被冻结了,如果因为严重违规而被冻结的,几乎是没有激活的可能性了。

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