抖音小店售后地址怎么填写合格?抖音退货原因有哪些?

2021-12-14 10:50:14 阅读(7943)

商家开通抖音小店之后需要做好售后服务,比如说售后地址,需要商家自行设置后上传上去,不过有的商家不会填写售后地址,想知道抖音小店售后地址怎么填写合格呢?

抖音小店售后地址怎么填写合格

抖音小店的售后地址需要在店铺的后台进行设置。第一步首先进入到我的,再点击右上角图标。第二步进入到新的界面,然后看到“我的订单”,第三步可以在我的订单,点击“地址管理。第四步然后在地址管理,选择你要设置的地址,最后第五步点击进入到设置界面,下面就是“设置为默认地址”。

当有客户请求退货时,咱们将退货地址和退货要求发给客户,例如,退回的产品确保没有洗过、没有穿过、没有香水味,不影响二次出售,坚持产品的整洁、退回的宝物请确保标签、附件、外包装等一同寄回。当客户按照退货要求退回产品后,商家签收即可同意亏款给客户,终究完成退货流程。

抖音退货原因有哪些?

质量退货的理由参考:

1、非质量方面:其他、与商家协商一致退款、多拍 / 错拍 / 不想要、不喜欢 / 效果不好 (退款、退货退款挑选以上这些理由都不会影响质量退货率)

2、质量方面:做工粗糙 / 有瑕疵 / 破损或污渍、 功用故障、效果与产品描绘不符 、产品原料 / 品牌 / 外观等描绘不符 、冒充品牌 生产日期 / 保质期 / 标准等描绘不符 、产品腐烂/变质 大小/尺寸/重量与产品描绘不符 品种/产品/标准/成分等描绘不符、 生产日期/保质期与产品描绘不符(退款、退货退款挑选以上这些理由会影响质量退货率)。

3、物流方面:快递一向未送达、收到产品少件 / 错件 / 空包裹 快递无盯梢记录、未按约定时间发货、包装/产品破损、少件/漏发、淘宝商家发错货(退款、退货退款挑选以上这些理由会影响质量退货率)。

如果买家有退货的,那么就可以参考卖家设置的售后地址,或者可以联系买家并直接发给对方,这样效率会更为高一些。

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