快手小黄车怎么操作?如何升级店铺星级?

快手小黄车显示的操作方法应该也是不少快手达人想要了解的,同时也希望能够快速的提升自己小店的店铺星级。那么快手小黄车如何操作?下面给大家讲述一下。

快手小黄车怎么操作

一、客服售后类

1、怎么区分店铺邀评和客服邀评?客服邀评会被误判为店铺邀评人数吗?

答:两者的区别在于是否通过客服人员在服务结束后点击邀评按钮邀请用户评价, 客服邀评是不会被误判为系统邀评的~但目前展示逻辑中是合并计算的,建议通过主动邀评功能提升邀评率中的客服触发占比,因为人工邀评更有时效性并且能对用户情绪进行较准确的识别哦~

2、快手小店怎么设计分流呢,客服子账号接不到消息

答:目前共三种分流设置:基础分流、分组分流、离线分流,每一种对应的分流方式各不相同哦~

如果客服子账号接受不到消息可以检查一下子账号是否设置了挂起和不参加分流。

3、顾客买了衣服故意破坏申请退货退款让我们付20元的运费,已经连续好多次了,这样的情况怎么办,任由她继续下去吗?

答:各位商家老铁在卖货日常中或多或少会遇到恶意买家,针对这种情况,建议先与用户物流沟通了解破损原因,如协商无法达成一致,大家可提供相关凭证申请平台介入,来维护各位商家老铁的权益~

4、快手后台评价回复时间是多久内

答:商家老铁们可在买家作出评价内容和/或追评内容之时起的30天内作出回复。对于买家发布含有文字、图片、视频内容的差评,建议各位在24小时内进行回复处理哦。

二、功能操作类

5、怎么把小黄车放在主页

答:首先进入快手小店,选择常用应用中的-【个人页店铺】--第一个模块中有【店铺装修】和【立即展示】两个按钮,点击【立即展示】,即可实现哦~

6、我的段子为什么不显示小黄车

答:拍摄好介绍商品或与商品有关的视频后,在发布时选择【关联我的商品】,勾选要售卖的商品,并为作品配文,就可以为短视频挂上小黄车啦~

三、快分销

7、护肤品怎么加入快分销?什么条件才能加入快分销?

答:美妆个护类目目前仅对旗舰店,专营店以及专卖店进行开放哦,并且限定了准入品牌,可以戳链接了解一下~

https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=1067&layoutType=4

8、怎么才能看到每个达人的带货成交金额,和退货金额

答:在快手快分销pc端侧边栏,点击【效果看板】,商家老铁们可看到整体和分计划类型的推广效果,包括推广带来的流量、交易、佣金等数据哦~

四、购物体验星级

9、现在店铺两星怎么才能提星?

答:这个问题划重点啦!!想要提升购物体验星级需要提升店铺各维度指标的评分,如下:

(1)商责纠纷率不达标会直接拉低购物体验星级!!因此如果您的商责纠纷率未达标,建议您妥善处理好售后,避免出现平台介入的纠纷单。

(2)如果各位的商责纠纷率达标,购物体验星级也受“商品”、“物流”、“客服”、“售后”4个维度下的8个指标结果的影响。若子项指标结果提升,则子项指标分数会相应上升,从而各维度得分和星级总分也会上升。

(3)除了星级总分达到一定要求之外,还需要每个维度得分均大于4.5分才可以保证店铺购物体验星级综合评级在4星半以上哦。

因此建议大家综合均衡地提升各项服务水平,优先提升权重占比高的指标。同时建议大家注重提升自己指标的短板,对于提升星级总分的帮助会更大~

详细的指标结果、指标明细和最近关于购物体验星级的调整可以戳链接查看~https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=1164&layoutType=4

五、资金结算

10、团长收款账户绑定对公和对私的区别

答:首先根据规则,主体是企业的,则必须绑定对公银行卡;主体为个体工商户的,可绑定个体户对公也可以绑定个体户法人对私;

主体为个人的,则必须绑定该个人的对私银行卡。最后,选择哪种类型主体的取决于大家的实际需求,但是绑定后是不支持换绑解绑的,请大家操作前要准备好哦。

11、所有快手商家售卖珠宝类的店家都必须强制入仓缴纳每单7-8元的手续费吗?哪怕评级5.0的评分也需要入仓吗?

答:真宝仓7-8块不是手续费,而是真宝仓提供的全部服务的费用,其中包含质检费(出具平台认可的质检证书)+快递费用(头部快递公司)+人工费+打包费+耗材费。

目前需入仓的商家,都是品退率等商品体验指标低于平台平均水平的商家。需要入仓的商家们请按照平台要求完成入仓质检的工作。

推荐阅读:

快手带货佣金怎么结算?如何赚佣金?

快手极速版推广方法有哪些?

快手小店扣20分是什么?有哪些扣分规则?

拓展阅读
​2022年1月,快手官方认证优质商家更新规则啦!快手电商鼓励更多商家加入【官方认证 优质商家】梯队,优质商家在标签名称上更突出官方认证,为各位优质商家提供更醒目的官方认证标识。那么成为优质商家有哪些规则?下面给大家讲一下。
​我们在抖音开个小店,也是非常赚钱的,因为抖音的用户真的是非常多的。不过,在抖音开小店,我们首先要解决的问题,就是支付方式的问题。那么抖音小店货到付款怎么开通?
​顾客评价对任何一个店铺都是非常重要的,所以对快手小店的商家来说,了解到怎么才能得到好评,以及买家怎么样给店铺给到好评?下面给大家讲述一下。
​快手正式推出2022年春节活动,用户可在1月19日起,通过参与各种趣味活动在春节期间瓜分22亿。此外,快手还推出“新春锦鲤”活动,与明星、垂类创作者一起。那么快手新春锦鲤有哪些活动参与抽奖?下面给大家讲一下。
​抖音达人们开通了抖音的橱窗功能后就可以去卖货了,而一个好的橱窗公告标题可以吸引人来看宝贝和购买,很多人的抖音店铺的主页橱窗还没有写好标题?那么怎么写标题?
​现在快手的商品评价,是消费者对平台购买商品的体验反馈;差评率,衡量平台商品及商家服务的重要指标之一。那么快手小店商品差评率是什么?
​目前快手电商发布快手小店2022年春节交易流程调整公告,该规则由快手小店平台于2022年1月17日首次发布生效。
​想要做好抖音,通过抖音平台来赚钱,那么也可以选择开通抖音橱窗,但是很多人都不知道抖音橱窗的提成是多少钱?如何销售产品?下面给大家讲一下。
​现在利用快手开店的商家可以说是越来越好了哦,对于商家们来说,网上开店的平台其实挺多的。那么快手怎么开店铺?快手上如何开店?下面给大家讲一下。
​我们在抖音上也开展了各种各样的活动,这其实也很好的帮助了各位抖音卖家和主播们带货,同样也营造了很好的气氛。那么抖音春节有哪些活动?下面给大家讲述一下。
热门文章
推荐阅读