拼多多订单怎么申请退款?拼多多退款规则是什么?

2021-12-23 14:59:25 阅读(6997)

买家在拼多多购买到不满意的商品之后,便可以申请退款退货,只要卖家同意退款,那么金额就会退还到买家账户中,有的买家想知道,拼多多订单怎么申请退款呢?

拼多多订单怎么申请退款?

打开【拼多多】,点击【个人中心】,然后选择【待发货】,找到相关商品,点击【申请退款】,依次填入【申请原因】、【退款金额】、【申请说明】,最后点击【提交申请】,等待商家处理即可。

拼多多退款规则是什么?

1、拼多多上的退单申请,关系到平台售后规则事宜,所以拼多多用户需要先了解平台的售后规则。比如:拼团成功还没有发货的商品,这个时候如果用户想要退单,可以在我们自己的拼多多账户中,找到已经支付的订单,点击到订单界面,直接申请推广。商家如果看到了用户退单申请,点击同意退款,支付款就会原路退回到用户的账户中。

2、对于商家是否同意退款申请,这个大家只需要看账户的退款进度就可以了,如果商家同意了,系统就会发消息来提现我们,然后我们到自己的支付账号中查一下退款到了没有。如果说,拼团成功,拼多多家已经发货了,才进行退款退货的话,这时候买家就需要和商家进行沟通了,商家同意的情况下,先在线进行订单退货申请,然后买家把货物寄回到商家。

3、商家收到货以后才能给买家退款。一般这种情况,买家需要支付退回的运费。不过现在很多拼多多平台都有运费险业务了,如果买家给拼多多商家配有运费险的话,买家退款就不需要自己支付运费的钱了。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,店主有理由拒绝退款,因为这些产品本身就不适合退货。若收到产品后超过7天未联系或平台客服处理退换货需求,有权不予处理,建议大家早点去退。

拼多多退款有不同种类型,买家需要知道退款规则,如果超过退款时间自然是不能去申请退款的,有问题的话可以和卖家进行沟通。

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