2021年度天猫违规积分清零规则是什么?

2021-12-24 10:15:30 阅读(7394)

现在根据《天猫市场管理规范》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。那么天猫违规积分清零有哪些规则?下面给大家讲述一下。

2021年度天猫违规积分清零规则是什么

一、违规扣分清零方案:

(一)关于天猫违规扣分的清零

【清零时间】2021年的天猫违规扣分将在2021年12月31日24时清零

【清零执行方案】

1、所有天猫在营店铺的2021年度的一般违规/严重违规扣分将于2021年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满(节点处 理的还须通过考试后方可解除)。

2、违规计次场景

部分违规场景会根据违规次数的不同,产生处罚力度逐渐加重的影响。在2021年度清零中,处罚的违规次数一并清零。

【举例】

商家因违反《天猫商品品质抽检行为规范细则》首次做商品监管,二次将做商品删除。

如首次发生在2021年,且在2021自然年内未发生二次。则将在年度清零时同时将这个首次清零,进入2022年发生的违规仍计为首次。

二、关于申诉的处理

【违规申诉】

对于2021年12月31日前收到的违规通知,商家仍可按平台规定发起申诉,平台会继续处理。

如果商家在2021年12月31日24时后申诉成功的,对应的处罚将会撤销,且违规分数将从2021年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2021年,并按照上述违规清零方案执行。

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