快手小店评分怎么计算?如何提高?

我们在经营快手小店时,卖家们也需要先去了解一下快手小店评分应该要怎么去计算?那么快手小店评分怎么计算?怎么改善评分?

快手小店评分怎么计算

1、店面得分包含产品质量、服务质量、货运物流速率三项,最少得到10条合理得分才显示信息实际成绩,低于10条则显示信息暂未得分。

2、计算方式:每一项得分取持续90天内顾客给与此项得分的总数/持续90天内顾客给与该得分的频次。

温馨提醒:每个月,同样买、商家中间的买卖,店面得分测算仅取前三次。店面得分一旦作出没法改动。

3、测算举例说明:一共有10个顾客参加得分,每一个顾客只参加1次,9人给五分,一人给一分,(9人*五分)+(一人*一分)=46分,46分除于(10次)均分=4.六分。

(1)店面得分高、中、低的含意?

店面得分与服务平台均分开展比照,若高过均分则为高,若相当于均分则为平,若小于均分则为低。

(2)店面得分的评分规范是啥?

指标值评分得分:一分-十分差;2分-差;5分钟-一般;四分-好;五分-很好。

(3)店面得分多长时间测算一次?

店面得分会每天更新一次,数最多将会会出现二十四小时的延迟时间。

怎么改善评分?

1、先做到物与图描相符。不要夸大产品。还有各项要标清楚,在页中写明由于某某等原因造成和图有轻微差距。

2、用各种活动、赠送等各种让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好服务,热情响应客户。不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实解决问题,并能通过专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

4、提高价比。单店多个不错的产品,会让客户更满意且复购更高,毕竟产品才是决定竞力的主要因素。因此,在选款的时候选择高质的产品,以免因为这个导致客户的低评价。

5、在物流快递方面,认真挑选对比几家快递公司,从发货速度,优选到达当地最快最好的公司。前期可以多联系几家快递公司进行对比。速度可以在客户付款后就先填写单号。

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