淘宝坏单包赔保险怎么赔付?有哪些规定?

关于做淘宝,为了保障市场买家的合法权益,维护淘宝的正常经营秩序,商家们可以去开通淘宝坏单包赔服务的,如果消费者收到了坏单就可以获得赔偿,淘宝坏单包赔保险怎么赔付?

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淘宝坏单包赔保险怎么赔付?

1、坏单包赔是淘宝网的一项保险服务,加入服务的商家,接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下,买家申请的退款金额由保险公司支付给商家。实际意义上商家等同于缴纳了货物的运输保险。

2、商家报名极有家阶段勾选愿意为其运营的如上所述类目物品提供此服务,当商家成功入驻成为极有家商家后自动加入。买家收到货物后并发闲破损后第一时间向商家发起破损报案并发送破损照片,商家根据实际破损情况进行定损并提供解决方案。

3、商家根据实际破损情况进行协商,如不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务步骤),如协商结果为部分退款则商家需在24小时内进行先行退款操纵;如协商为维修,则由商家需要在7天内完成维修。

4、理赔时间:破损办理完结后,保险公司按照部分退款中可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%进行向商家理赔。

5、若买、商家协商无法达成一致条件淘宝网介入办理,核实为商家责任,交易作先行退款并作相关处罚,后续商家线下联系买家取货并以实际未履行承诺以单次行为A类处罚扣4分。退出服务:商家退出极有家市场或被极有家市场清退后自动退出,该服务不得单独退出的。

以上就是为大家推荐有关淘宝坏单包赔问题的相关答复,实际上不是所有物品均可以申请,目前可以申请坏单包赔服务的物品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等。

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