淘宝发货时间怎么设置?被投诉怎么处理?

大家在网上开店比较需要注意的就是各项服务了,因为在网上买东西,往往都需要等待几天才可以收到商品,有些还要等到半个月左右,淘宝发货时间就成了消费者比较关注的点,淘宝发货时间怎么设置?

淘宝发货时间怎么设置.png

一、淘宝发货时间怎么设置?

卖方中心页面左边,物流管理栏下面有一个物流工具栏,点击打开,在右页,点击上面的物流模板设置,设置即可。

二、被投诉的人如何处理?

由于买方投诉没有按约定时间交货,应采取以下措施:

如果买方因“缺货”或“未按时交货”而提出退款申请,则买方同意退款申请将仅退还给买方申请金额,不涉及延迟发货赔偿。

如果消费者需要赔付,需要通过投诉入口进行投诉,你需要注意的是,赔付同意并不代表你的店没有按照约定时间发货,买家投诉后,我们还是按照凭证判断处理哦。

卖方的交货时间通常是预先设定的,并显示在买方参观商店的商品页面上。如果没有货物等待的情况,卖方通常会根据拍摄的货物的订单发货,并且货物可以在同一天尽快发货,一般在24、48和72小时内。

当商家送货时,他们通常会设置一个提醒卖家送货的提示,每个人都会收到一条信息。如果你需要更改送货地址,提前送货等。请联系卖家咨询。付款后,点击交货提醒或直接与卖方沟通以确认交货时间。

在以下两种情况下,交货时间不确定:

1、在促销期间,发送可能会延迟,系统会推送消息,所以您需要耐心等待。

2、商品需要定制,这种交货时间会比较长,不规律,所以我们必须先和卖家沟通。如果你担心卖家不会发货,不要担心淘宝已经发布了发货规则来保护买家的权益。

淘宝发货时间的设置方式是非常简单的,大家点击物流模板进行设置就可以了,很多小伙伴们在淘宝开店之后,由于发货不及时而被人投诉,那么一旦被消费者投诉的话,对于店铺也还是会有影响的。

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