拼多多延迟发货怎么赔偿?延迟发货有哪些原因?

拼多多平台对发货这一块管控非常严格,如果拼多多卖家延迟发货,那么就需要承担一定的责任,比如说赔偿买家,那么拼多多延迟发货应该怎么赔偿呢?

拼多多延迟发货怎么赔偿

拼多多平台将按照3元/单的标准自拼多多商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。拼多多平台按照对商家延迟发货行为作出3元/单处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。

延迟发货有哪些原因?

1、忘记上传物流单号

如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。

2、商家缺货

如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。

3、物流原因造成不能发货

这种情况需要更快快递发货,各位商家也需要多跟几家快递公司合作,能够避免紧急情况或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。

4、0元入驻的延迟发货

如果是0元入驻的商家出现了延迟发货的违规情形,只要累积达到了两次及以上,又或者是当日违规涉及延迟发货达到了10单或更多,那么就会面临店铺的商品全部被下架、禁止上架新品和发布新品等限制,需要商家缴存足够的保证金并且处理完所有的违规事项,这样才能被解除临时限制。

拼多多卖家一定要按照发货规则来发货,因为不仅仅要向买家赔偿,店铺也有可能因此而被扣分,严重的话会降低拼多多店铺权重。

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