抖音店铺评分低会影响流量吗?如何提高好评?

抖音现在基本上都是可以做电商的,有很多小伙伴们他们都是会选择开通自己的抖音店铺,这样子就是可以通过抖音平台来卖货了,挣的会更多。抖音店铺评分低会影响流量吗?

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一、抖音店铺评分低会影响流量吗?

在一定程度上是会的。

首先,抖音小店评价低说明消费者对你的产品体验差。

用户进入你的商品页面,看到大量的差评,会降低他们的购买欲望,提高产品跳出率,降低转化率。

抖音小店自然流量的影响因素与产品质量密切相关。

优质产品的评价与其点击、收藏、转化等有关。如果你的产品评价多,转换、收藏等变低,系统当然认为你的产品质量不高,不给你小店推荐流量。

二、如何提高抖音小店的好评率?

1、催好评。

如果你的抖音小店评价基数太少,随便来几个差评就会大大降低你的好评率。所以可以提高你的抖音小店评价基数—催好评。

催好评,让那些没有给予好评的用户给予好评。

但是需要注意的是,催好评不要太频繁,容易引起用户的反感,好评没有反而会招来差评。抖音小店怎样解决差评问题?点击文章链接查看 抖音小店遇到差评怎么办?有什么办法解决抖音小店差评问题?

此外,还可以通过好评返现的方式鼓励消费者给你评论。

最后,还可以在设置—服务评价设置—中打开自动邀请选项,提醒用户下订单后给予好评。

2、产品描述和质量。

抖音小店好评率低,最根本的原因是产品质量。

大多数对产品非常满意的用户会主动评价,所以提高产品质量是关键。

此外,你的产品描述要实事求是,不要给用户过高的保证。若你在描述中将产品说得天花乱坠,但消费者购买后到手产品质量却一般,很容易招来差评,甚至是举报。

3、服务态度。

如果你的服务态度好,积极解决用户的问题,给用户留下好印象,用户也会主动好评。

4、跟进中差评。

小店一旦出现中差评必须及时跟进,可先飞鸽联系,询问顾客给中差评的原因,分析顾客提出的问题,积极解决,然后提出让用户能不能修改一下评价。

抖音店铺评分低在一定程度上是会影响流量的,店铺评分低说明消费者对于店铺购物的体验是非常差的,对于商品的质量也是不满意的,大家发现自己店铺评分低是一定要自己去解决的。

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