拼多多延迟发货怎么申诉?有赔偿吗?

拼多多买家购物之后,希望拼多多卖家能够尽快的发货,不过有的商家有可能存在延迟发货的情形,那么遇到拼多多延迟发货的,应该怎么去申诉呢?

拼多多延迟发货怎么申诉

1、先与拼多多卖家协商。点击订单,选择联系拼多多卖家,与拼多多卖家先作联系。有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。

2、进行物流投诉。如果拼多多卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。

3、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。

有赔偿吗?

延迟发货定义:如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台,该订单被自动标识为延迟发货订单。简单来说就是商家没有在发货时限内上传已成交订单对应的真实物流单号至拼多多后台。通常拼多多平台规定客户下单48小时内商家必须上传真实物流单号,只有预售商品或其它特殊情形商品,会在约定发货时间内安排发货。

拼多多延迟发货按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

拼多多延迟发货之后,买家就可以对商家进行投诉,并且获得一定的赔偿,如果拼多多商家不理睬,那么买家可以联系拼多多官方客服

推荐阅读:

拼多多商家能延迟发货吗?有哪些规则?

拼多多延迟发货几天自动退款?附注意事项

拼多多延迟发货怎么赔偿?延迟发货有哪些原因?

拓展阅读
​我们入驻拼多多,一定会选择自己擅长的类目进行入驻,这样也方便后期的推广,有些卖家是个人卖家,想要卖成人用品。那么拼多多个人店能卖成人用品吗?是什么类目?
​现在拼多多购物网站十分受欢迎,对于新手开店的商家来说,肯定会有不当的操作,这样一来,店铺就会被降权。那么拼多多如何查宝贝隐形降权?
​很多商家都知道做流量可以给店铺带来更多的自然流量和订单的,但是并不知道它的原理是什么,导致做流量的操作毫无章法。那么拼多多做流量有什么技巧?
​我们在拼多多平台上面开店选品时,其实也分为标品和非标品,但是还是有不少人根本就不知道拼多多的非标品是什么意思?怎么去运营?
现在拼多多商家也希望能够做好主轮播图,但是也不知道拼多多主轮播图怎么做?有什么方法?下面给大家讲述一下。
​为了吸引更多的顾客,很多平台都有新人奖励,拼多多也不例外。如果是拼多多新手,第一次使用拼多多是可以领取新人红包的。那么拼多多新人红包在哪里领?
​目前对拼多多卖家来说,店铺的询单转化率其实也是一个非常重要的数据,如果能够优化好这个数据,那肯定也需要对这个数据的正常数值范围有所了解。那么拼多多询单转化率影响因素有哪些?
​我们在网上购物的时候,很容易冲动型消费,所以这个时候大家都会需要退款,在拼多多平台,也是提供七天无理由退货退款的服务的。那么拼多多月卡有什么用?
​很多拼多多商家也希望能够做好清仓活动,但是却不知道应该怎么做才能够获得更好的效果。那么拼多多清仓怎么才能做活动?
​我们在拼多多平台中有一些账号类型是属于隐私号,这个买家隐私号是需要各位用户们去购买的。那么拼多多隐私号怎么代发货?如何延迟发货?下面给大家讲述一下。
热门文章
推荐阅读