拼多多发空包裹客服不回怎么办?如何投诉?

2022-01-06 11:40:33 阅读(19653)

在拼多多上购买一些比较物美价廉的小商品,但是很多商家也就开始了补单之旅,会错发空包裹给买家。那么如果收到空包裹要怎么办?

拼多多发空包裹客服不回怎么办

朋友们在网上买东西,碰到难题的话,如果店铺客服不回复的话,可以去找服务平台客服处理。

1、打开拼多多APP,挑选正下方选择项,随后点击进来寻找《拼多多官方客服》就可以对话,如果是小程序《拼多多》,就必须点击《个人中心》-《我的消息》,挑选《拼多多官方客服》对话。

2、能够拨通拼多多客服电话,消费者热线电话:021-61897088,4008822528,店家热线电话021-61897188,客服工作时间为9:00-20:00。

3、还能够把订单信息点开,拉下去,那边有一个投诉两字,点击进来将你要想反映的难题写进去,等待服务平台来帮你处理。

4、还有一种方式便是检索在关注手机微信公众号“拼多多”,进到手机微信公众号,点击右下角按键“服务平台客服”,挑选“联络服务平台客服”,随后点击进来,在提示框中键入你的问题,便会有技术专业的客服帮你解决。

之上方法都能够联络到平台网站投诉店家客服,可是大家投诉的情况下一定要留意留有直接证据,沒有直接证据即使你是恰当的也不起作用。

其实,空包货是等同于假货的产品,处罚力度是特别大的。对于空包货,假货商品会被永久下架,严重的限制该售假店的资金提现也会扣押部分的保金以及贷款余额等给买家进行赔付,平台从而给用户交代。

如果顾客已经在店铺买到东西,收到货后发现是空包货假货。在个人中心的界面点进去,选择设置按钮。进去设置的意见反馈,然后说明情况。

最后,会看到常见问题。在常见问题里面选择那个质量问题,具体详情可以根据实际情况来填写,要配上清晰的图片。举报的情况要属实不可以有虚报假报的现象。

要是遇上恶意评价,各位可截图保留证据上公众号联系客服进行反馈。遇上举报,先要注意收录证据,证明并非是商家方的责任,然后可以提供证据并联系客服进行申诉,假如举证后仍然被判定为过错放,可以上论坛进行发帖说明,来进行核实及处理。

其实现在有很多人在从事差评或者恶意投诉的工作,让不少新商家遭受损失和欺骗,对于不懂的行的新手,往往会被拿住,其实,这里面有部分人的想骗钱有些是竞争对手派来搅局的,遇到这种事,首先就是保留证据,最好能引导出买家说出理由。

当然作为商家如果被投诉,大家要看是否是自己的原因,如果是无心之过可以跟顾客这边及时去沟通解决,如果是有意为之,那被举报了肯定是要受罚的,当然也不排除有人恶意搞你,这时候就需要保留好证据。

推荐阅读:

拼多多账户受限多久解除?怎么避免?

拼多多改标题影响大吗?怎么修改最好?

拼多多怎么二次申请退款?拼多多退款流程是什么?

拓展阅读
拼多多三人团购成为了一种受欢迎的购物方式,但有时候找人拼团并不容易。在本文中,我们将深入探讨拼多多三人团怎么找人拼,以及是否成功拼团需要一定的策略和技巧。
有时候购物不如人意,用户可能会遇到商家不愿意或拒绝退款的情况。在本文中,我们将深入探讨拼多多平台不给退款的情况,以及用户应该如何应对和解决这一问题。
​拼多多作为中国知名的社交电商平台,通过其方便快捷的购物方式和优惠的价格,深受广大消费者的喜爱。然而,有些用户可能会好奇,拼多多是否有电脑版网页呢?本文将就此问题进行详细介绍。
对于新手来说,如何获得拼多多的免拼机会可能还不够了解。本文将围绕“拼多多免拼机会怎么获得”这一问题进行详细介绍。
在拼多多这个充满优惠和团购乐趣的购物平台上,你可能会经历一个常见的情况:你在一个拼单中,但是团购没有成功或你改变了主意,不想继续拼了。那么,拼多多没拼成之前,如何取消订单呢?本文将深入探讨这个问题,并向你介绍取消订单的方法。
对于一家企业或个体商户来说,他们是否可以使用同一个执照开设多个拼多多旗舰店呢?这个问题一直备受关注。本文将深入探讨拼多多官方旗舰店的入驻政策以及是否可以开设多个旗舰店的限制。
当您在拼多多上等待订单超过48小时还未发货时,可能会感到焦虑。本文将深入探讨拼多多订单等待48小时不发货的情况,解析相关赔偿政策,并提供解决方法。
对于拼多多上的电器产品,许多消费者常常关心一个问题:拼多多电器是正品吗?本文将深入探讨这个问题,解析拼多多电器的品质和价格背后的原因。
在使用拼多多时,有时候用户可能会遇到扣款顺序设置的问题,特别是在使用多种支付方式的情况下。本文将深入讨论如何设置拼多多的扣款顺序以及如何取消微信自动扣款。
​拼多多temu作为中国知名的跨境电商平台,提供了丰富多样的商品选择和便捷的购物体验。然而,对于消费者来说,选择一个靠谱的电商平台是非常重要的。那么,拼多多temu到底靠谱吗?下面将从几个方面来探讨拼多多temu的可靠性。
热门文章
推荐阅读