快手品质退款率是什么?附注意事项

我们在运营快手小店的时候,很多卖家也希望能够了接一下抖音快手小店的品质退款率到底是什么意思?有什么影响?下面给大家讲述一下。

快手品质退款率是什么

快手的品质退款,是指买家因商品品质问题发起的退款订单,即买家在第一次发起退款时择了商品品质相关的原因(商品质量问题/描述不符等)。品退率计算公式=对应支付日期后14日买家发起的首次退款原因为品质原因退款订单数/支付日期当日的订单数 。

一、品退查询路径

方式一:电脑端

1、登陆快手电商小店后台-数据中心-生意通。

2、打开生意通-服务-售后数据。

3、下滑、找到商家品质指标和商品类目品质指标。

方式二:手机端

1、打开快手APP-快手小店-常见应用-数据中心(生意通)-售后。

此处只可以看到商家主营类目近30日(T-45,T-15)的品质数据指标,暂不支持个性化选择。

影响和应用场景分析:

1、购物体验星级考核指标

品退率是购物体验星级的考核指标之一,降低品退率有助于卖家提升小店星级。鉴于购物体验星级的特殊性,目前,日常卖家品退率考核口径与星级不同,日常卖家考核口径详见本文,购物体验星级的品退率口径详见《对购物体验星级中【商品质量】维度考核的解读》。

2、好物联盟入驻/清退条件

品退率是卖家入驻好物联盟的条件之一;卖家若在入驻后品退率未达到规定指标,可能会被清退。

3、活动报名条件

品退率是卖家在平台活动报名的门槛条件之一。

4、违规处罚

根据平台违规细则《推广商品存在质量问题》,当商品质量出现大量导致消费者权益受损的情况,或有导致消费者权益受损的趋势(短期内品质退款率/投诉率/纠纷率升高)时,根据商户违规的严重程度(商家品退率与所在类目品退率的倍比),商家将会收到警告、一般违规、严重违规等处罚。

推荐阅读:

快手短视频如何做好选题?怎么做?

快手该账号已重置是什么意思?封禁会永久吗?

快手直播条件有哪些?附注意事项

拓展阅读
​2022年1月,快手官方认证优质商家更新规则啦!快手电商鼓励更多商家加入【官方认证 优质商家】梯队,优质商家在标签名称上更突出官方认证,为各位优质商家提供更醒目的官方认证标识。那么成为优质商家有哪些规则?下面给大家讲一下。
​我们在抖音开个小店,也是非常赚钱的,因为抖音的用户真的是非常多的。不过,在抖音开小店,我们首先要解决的问题,就是支付方式的问题。那么抖音小店货到付款怎么开通?
​顾客评价对任何一个店铺都是非常重要的,所以对快手小店的商家来说,了解到怎么才能得到好评,以及买家怎么样给店铺给到好评?下面给大家讲述一下。
​快手正式推出2022年春节活动,用户可在1月19日起,通过参与各种趣味活动在春节期间瓜分22亿。此外,快手还推出“新春锦鲤”活动,与明星、垂类创作者一起。那么快手新春锦鲤有哪些活动参与抽奖?下面给大家讲一下。
​抖音达人们开通了抖音的橱窗功能后就可以去卖货了,而一个好的橱窗公告标题可以吸引人来看宝贝和购买,很多人的抖音店铺的主页橱窗还没有写好标题?那么怎么写标题?
​现在快手的商品评价,是消费者对平台购买商品的体验反馈;差评率,衡量平台商品及商家服务的重要指标之一。那么快手小店商品差评率是什么?
​目前快手电商发布快手小店2022年春节交易流程调整公告,该规则由快手小店平台于2022年1月17日首次发布生效。
​想要做好抖音,通过抖音平台来赚钱,那么也可以选择开通抖音橱窗,但是很多人都不知道抖音橱窗的提成是多少钱?如何销售产品?下面给大家讲一下。
​现在利用快手开店的商家可以说是越来越好了哦,对于商家们来说,网上开店的平台其实挺多的。那么快手怎么开店铺?快手上如何开店?下面给大家讲一下。
​我们在抖音上也开展了各种各样的活动,这其实也很好的帮助了各位抖音卖家和主播们带货,同样也营造了很好的气氛。那么抖音春节有哪些活动?下面给大家讲述一下。
热门文章
推荐阅读