快手小店订单怎么退款?附注意事项

现在快手的用户有很多,所以其中也有很多人看到不错的商品展示视频之后,会在快手小店上购买一些商品,但是收到货不满意之后想要退款。那么快手小店如何申请退款?

快手小店订单怎么退款

快手小店订单怎么退款?

交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操纵,商家在2天内点击发货操纵,退款步骤关闭,交易正常进行;

交易订单状态“商家已发货”下买家申请退款(退货)操纵,商家拒绝退款协议后,买家未在7天内重新更改退款协议的,退款步骤关闭,交易正常进行;

交易订单状态“商家已发货”下买家申请退货退款操纵,商家同意退款协议等待买家退货时,买家未在7天内点击退货的,退款步骤关闭,交易正常进行。

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候,是需要商家同意退款的,不然是没有办法退款成功。

快手退款完结时长是哪些?

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”。

1、仅退款自主完结时长:

仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数;

2、退货退款自主完结时长:

退货退款自主完结时长=近30天退货退款申请到退款完结总时长(剔除卖家同意起买家操纵时长)/近30天退货退款完结总笔数;

注意:

卖家同意起买家操纵时长:即从卖家同意买家退货申请起,到买家上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长将不被纳入计算。

退款完结:指的是退款单状态为“退款成功”和“退款关闭”状态。

自主完结:指的是没有平台介入处理的退款单,平台介入的退款不纳入退款时长计算。

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