抖音商店客服投诉电话是多少?抖音客服要做什么?

大家在网上购物,如果幸运的话是能够购买到自己满意的商品,不幸运的情况就是出现交易纠纷,服务体验让自己极其不满意,而且商家还不处理,抖音商店客服投诉电话是多少?

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一、抖音商店客服投诉电话是多少?

抖音投诉电话号码是4009922556,“抖音”APP于2016年9月上线,通过抖音短视频App可以分享生活,认识到更多朋友,了解各种奇闻趣事,是一个专注年轻人的音乐短视频社区。

二、抖音客服是做什么的?

1、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题,分别进行登记,并对其进行跟踪。退、换回来的货物要查看是不是影响二次销售,但如果是因为产品本身有问题被退回来的货物,就需要对货物进行单独的统计,以方便后期进行处理;

2、对前一天的物流发货情况进行跟踪。如果有未查到的订单,要及时与快递客服和客户沟通,主动延长发货时间;

3、对前一天的评价进行跟踪和统计。其中的差评要单独统计,并要对产生差评的原因进行分析,以便及时纠正问题;

4、建立客户档案、质量跟踪记录等抖音售后服务信息管理系统,对新老客户进行分门别类;

5、定期或不定期对客户进行回访,对客户进行维护;

6、配合售前进行店内活动;

7、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通;

8、处理客户投诉;

9、配合售前进行微博、百度等的运营推广;

10、对刷交易、实际交易产品件数进行相应的统计,及时核对产品信息。

抖音商店客服的投诉电话就给大家介绍到这里了,大家如果对服务不满意,或者是商家的态度不满意,导致自己的权益受到损伤,大家都是可以拨打投诉电话进行投诉的哟!

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