快手关于捆绑销售的专项治理怎么回事?

目前为了规范快手电商平台运营秩序,保障用户和商户/带货达人的合理权益,平台禁止「捆绑销售」模式,请各商户/带货达人注意宣传售卖行为,若出现平台将重点打击,严肃处理。那么快手捆绑销售的专项治理怎么操作?下面给大家讲述一下。

快手关于捆绑销售的专项治理怎么回事

一、捆绑销售解读

捆绑销售,是指带货达人在口播、背景板、直播/短视频画面、商品卖点图文信息、聚人气挂件、直播头像、管理员评论、榜单等场景中,出现下列情形:

1、宣传不买主品,不发福利品(主品、福利品为2个及2个以上商品id);

2、其他可被认定为捆绑销售的情形。

二、违规示例

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三、违规处理

请各位带货达人遵守平台规则,文明带货。如在经营快手小店的过程中出现上述违规情形的,平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定,处扣分、暂停使用购物车功能、支付违约金等处理措施,直至清除平台、终止合作。

详细的违规处理措施,参见:《【不正当营销】实施细则(营销)》

另外,如商户/带货达人实施捆绑销售行为强迫用户购买商品,在售后过程中,出现发**裹、错发商品、虚假发货等违规的,平台将按照《【服务违规】实施细则(商户)》规定的“发货违规”等规定进行从严处理。

四、Q&A

Q:我售卖的商品有赠品(如“买天气丹礼盒赠送小样一套”),会被判定为捆绑销售么?

A:不会,主品和赠品是同一个商品ID,商品在一张订单里展现的,不属于捆绑销售。

Q:单个订单里售卖的主品和赠品拆分发货是否会被界定为“捆绑销售”?

A:不会,若赠品未发货或出现质量问题会依照《快手小店赠品管理规范》第三章 赠品问题与违规处理规则处理。

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