快手电商企业店铺资质管理是什么?

为了规范快手电商平台运营秩序,保障用户权益。平台现制定《快手电商企业店铺资质管理办法》,规范商户合规经营。那么快手电商企业店铺资质管理办法有哪些?

快手电商企业店铺资质管理是什么

本规则于2022年4月11日首次发布,于2022年4月19日生效。

一、概述及适用范围

1.1 制定目的

为了建立良好的经营秩序,保障商户合规经营,提升用户体验及购物品质,制定本管理办法。

1.2 适用范围

适用于入驻快手电商的所有企业店铺(包括普通企业店、旗舰店、专营店、专卖店、卖场旗舰店)和个体工商户。

二、入驻须知

2.1 商户在快手电商开设店铺,不同店铺类型、不同经营类目(所属行业)所需资质内容及标准不同,具体资质标准详见《快手电商企业店铺准入资质标准》。

2.2 商户提交的资质需满足以下原则:

① 真实性:商户务必确保提供资质的不存在伪造、变造等情况,若商户提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实文件的真实性。若商户向快手电商提供伪造、变造的资质,根据,快手电商有权进行清退;

② 完整性:按资质提交流程提示上传提交全部所需的资质文件;

③ 有效性:商户提交的相关资质需在有效期内。

三、入驻资质相关要求

3.1 商户务必确保提交资质的真实性,入驻环节商户向快手电商提供虚假资质的,快手电商有权限制其入驻, 且限制关联其店铺的入驻。

3.2 商户资质失效前90天起,商家后台(s.kwaixiaodian.com)会提醒即将到期的资质,商户需及时对资质信息进行更新,具体可通过商家后台PC端【店铺管理-店铺信息设置】进行查看和操作。

3.2.1 如商户主体资质逾期未更新,自到期日起,平台将对全店自建商品进行下架,直至商户补齐相关资质并且审核通过后,再解除店铺的销售限制。

3.2.2 如商户品牌资质、行业资质逾期未更新,自到期日起,快手将先对店铺下的相关类目/品牌商品进行下架,直至商户补齐相关资质并且审核通过后,再解除该店铺相关类目/品牌商品的销售限制。

3.2.3 如商户主体资质、行业许可证照处于异常、注销、吊销等情况,平台将对店铺全店商品进行下架。

3.3 快手电商有权对商户资质进行常规复检或特别复检:

3.3.1 若在常规复检中发现资质不合格,商户需在平台要求的时间内,按要求补充相关资质。若无法提供或提供的经营资质不合格的,快手电商将先行取消相应经营资质并下架相关商品。情节严重的,快手电商有权对店铺进行清退。

3.3.2 若在特别复检中发现资质不合格的,快手电商将先行下架相关商品,商户需在15天内按要求补充相关资质。情节严重的,快手电商有权对店铺进行清退。在特别复检中商户未在规定时间内提交相应资质的,视同资质不合格。

特别复检适用情形:

① 基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形,快手电商有权对商户资质展开特别复检;

② 基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息,快手电商行业有权对商户资质展开特别复检。

常规复检适用情形:

① 平台日常巡检资质有效性。

3.4 因商户提交虚假资质违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益(包括但不限于知识产权)的,商户应当独立承担全部法律责任,因此导致快手电商及其关联公司或平台用户利益受损的,商户应当全额赔偿。

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