淘宝价格保护在哪里找到?价格保护规则是什么?

2022-04-20 13:43:12 阅读(9058)

淘宝有一个价格保护服务,如果淘宝卖家提高商品销量,那么买家有权力向淘宝卖家申请退还差价金额,那么有的买家问了,淘宝价格保护可以在哪里找到呢?

淘宝价格保护在哪里找到?

首先打开淘宝APP,进入首页后点击查看全部订单。自付款日起, 15天(含)内如果大家发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低,登录淘宝账户,点击我的淘宝,首先要确定该商品是有商家购买的保价险,如果没有赠送或购买,是不能够参与保价的。

找到价格下降的交易订单,点击这里的保价险查看详情;在理赔申请页面,提交举证订单(拍下即可,无需付款),复制该降价的订单号,将其粘贴到举证框内点击提交(这里的订单是我们新拍的已经降价的订单,并不是原订单号)。保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔规则赔付差价。

价格保护规则是什么?

1、活动前提价管控

正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对卖家的促销行为产生质疑,要求参加活动的商品,在活动预热期不得大幅提价。

管控时间:活动要求时间内

管控内容:商品在管控时间内的销售价格相较于该商品在活动时间内期间于淘宝网展示的销售价格的最高值,上浮不得超过10%。

如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况,淘宝网会将此情形列入今年淘宝嘉年华活动的不诚信行为管控范围,并对您的店铺采取警告、降级、清退活动等管控措施。

2、活动价格保护

为确保活动的公正性、履行淘宝嘉年华活动对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验,要求参加活动的商品,在活动前及活动后的一定时间内,销售价格不得低于活动价格。

管控内容:商品在管控时间内的销售价格不得低于淘宝嘉年华活动当天最低销售价格。

如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况,淘宝网将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺第(三)项,对该卖家予以每次扣A类6分的处罚。

需要注意的是,淘宝价格保护是有时间限制的,超过价格保护时间就无法申请赔付了。

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