抖音小店物流异常怎么处理?如何设置抖音小店物流?

2022-04-24 11:46:39 阅读(9509)

买家在抖音小店成功消费之后,抖音小店商家需要在规定时间内完成发货,不过有的商家发现自己的抖音小店物流显示异常,那么应该怎么处理呢?

抖音小店物流异常怎么处理?

抖音小店物流异常,记得第一时间联系物流公司,提供订单号,询问异常件的异常原因是什么。然后再跟买家沟通,告知对方原因,然后给出解决方案。

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如何设置抖音小店物流?

1、可以通过申请开通服务商这种方式实现。每个快递公司其实都会有自己的系统,而且快递公司也会跟抖音有合作的,所以有个专门的端口进行连接。例如我们登录抖音商家后台后,可以直接点击【物流】-选择【服务商管理】。再选择你周边谈好的合适的物流服务商,再在右侧点击“申请开通”即可。

2、依次输入发货地址、月结编号等信息进行完善。注意: ⽬前开放申通/韵达/百世汇通/德邦/顺丰/京东/中通/圆通八家物流公司的电⼦⾯单服务。 其他各类物流公司不在抖音合作服务范畴之类,所以不建议选择这八家以外的。

3、另外如果你选择德邦服务商,申请后需要联系德邦⼯作⼈员进⾏审核,而其他几家不用进行审核这项操作。要是你想要批量的管理订单的话,可以直接选择需要发货的订单,然后在订单模块→“点击备货中订单进⾏发货“。可以进行多次勾选,实现批量发货(单次最多支持发货100条)。当然,你也可以选择单条订单进行发货,发货地址一般是默认的。

4、要是你想获取运单号,只需要在勾选完订单发货后选择发货,就会将⾃动填充运单号并显示出来,你就可以直接查看物流相关信息了。若需要更换运单号,需点击重新发货,⼿动输⼊新运单号哦。

5、抖音小店添加快递公司,可以直接在后台进行操作。而批量管理,只需要在你选择相应的快递服务商后,就可以勾选进行批量管理商品发货了。操作本身在后台还是挺简单的,重要的是你需要跟本地的快递服务商先谈好合作。

抖音小店物流异常会影响到买家的收货时间,买家很有可能给与商品差评,所以商家要时刻观察抖音物流状况。

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