快手商品品质数据在哪里显示?如何查看?

大家在快手开店,或者是购物的时候都会有一个店铺的各项评分,其中就有商品品质数据,很多小伙伴们在网上购物时比较看重这一块儿的评分了,快手商品品质数据在哪里显示?

快手商品品质数据在哪里显示.png

一、快手商品品质数据在哪里显示?

商品质量分包括品质退款率和商品DSR。

1、品质退款率

买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(质量问题、商品与描述不符、假冒品牌、商品少件/漏发、商品破损);

数据统计口径:最近60天,T+1的数据;

数据来源:仅包含快手、有赞、魔筷商品,不包含京东、淘宝商品。

2、商品DSR

近60日内用户商品评分;用户商品评分是店铺订单商品评分的平均值。

计算方式:用户商品评分=店铺订单商品评价分总和/店铺订单评价数。

二、快手小店星级功能在哪查看?

【商家端】:

1、商家登录快手小店(卖家端),点击个人昵称进入店铺详情页,再点击【小店星级】进入小店星级主页。

2、商家登录快手小店(卖家端),直接点击【小店星级】进入小店星级主页。

注:电脑端暂不支持,请耐心等待。

【消费者端】:

原本消费者看到的“店铺评分”,未来会替换为“小店星级”,用星级的样式呈现在消费者看到的页面。

除了星级结果,消费者会在商品详情页、小店首页等页面,看到“商品”、“物流、“客服”、“售后”四个服务维度的具体得分,同时,每个维度会根据商家的得分展示“高、中、低”。

快手商品品质数据的查看方式是非常简单的,品质数据主要包括了品质退款率,以及商品DSR,通过计算,这两部分的数据就可以得出商品品质数据的高低了,想要知道的商家赶紧行动起来吧。

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