淘宝拒签后商家不同意怎么办?如何申请退款?

2022-05-11 14:25:57 阅读(8704)

淘宝买家在网上购物之后如果不满意的话,可以拒绝签收快递,然后在后台申请退款,但是有的买家表示,淘宝拒签后商家不同意退款,那么应该怎么办呢?

淘宝拒签后商家不同意怎么办?

一、加入7天无理由退款的淘宝商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。

二、没有加入7天无理由退款的淘宝卖家可以拒绝买家退款,淘宝商品要保证无缺陷,包装未破损。

三、达成退款协议的,等商品快递回淘宝卖家检查是完整的后再退钱给买家。

如何申请退款?

1、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。

2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。

淘宝快递拒收怎么退款的方法是:在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。

3、在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。淘宝卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。

4、退款理由可以填”七天无理由退换货“,”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司,”物流单号“也填卖家寄给你的单号。所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的退货申请会处理你的请求。

其实在拒签之前最好和淘宝卖家沟通好,说明自己拒签的理由,一般情况下淘宝卖家都会统同意的,如果不同意可以申请淘宝小二解决。

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