快手商家要如何修改客服电话?怎么操作?

目前有快手的商家反馈店铺的客服电话录入错误,不知道怎么修改,导致无法提供优质的咨询服务。那么快手商家修改客服电话操作步骤是什么?下面给大家讲述一下。

快手商家要如何修改客服电话

PC端修改方法

1、找到「店铺管理」-「店铺信息设置」-「基本信息」-「管理员信息」-「客服电话」,点击「编辑」。管理员电话也可以修改哦!

2、录入需要修改的手机号码,点击「编辑」后根据弹窗提示内容,「获取短信验证码」-「输入验证码」点击「确定」就完成修改啦!

APP端修改方法

1、打开app商家后台,找到「常用应用」-「查看更多」,跳转至「应用中心」,找到「店铺管理」-「客服电话」。

2、客服电话界面,点击「编辑」,录入需要修改的手机号码,点击「获取验证码」,录入「验证码」后点击「保存」就完成修改啦!

普通商家和认证商家(企业认证)页面均有此入口,点击进入可以发现认证标识、数据分析、官方活动以及所有产品功能的配置入口。请商家伙伴们一定要多多点击商家功能查看新功能更新。

普通商家只能配置1个电话。添加步骤:点击个人主页“编辑资料”右侧的“商家功能”按钮,即可进入到商家功能聚合页,点击“联系电话”,进入到配置页面,输入手机号,然后进行短信验证码验证(输入座机的老铁可以跳过验证步骤)。

认证商家(企业认证)可配置多电话。系统提供5种电话类型供选择,分别是“联系电话”“售后电话”“招募加盟”“商品咨询”“预约咨询”,商家可重复选择相同的类型,例如配置4个售后电话。点击电话类型左侧的红色按钮,即可以删除电话。

如果配置的为手机号码,则需要点击“去验证”,手机会收到验证码。填写座机的话,则不需要验证。

用户点击商家个人主页的电话按钮,会出现弹窗,提示用户选择对应电话拨打。建议商家老铁们好好利用多个电话功能,禁止通过电话进行传销、诈骗、色情以及电商私下交易。

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