京东七天无理由退换货规则是什么?

我们在京东平台在购物时,也应该好好了解一下京东七天无理由退换货的规则,方便日后更好解决我们的售后问题。那么京东七天无理由退换货规则有哪些?下面给大家讲述一下。

京东七天无理由退换货规则是什么

1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延。

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。

客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日),在保证商品完好(详见第

一条)的前提下,可申请7天无理由退货(详见第三条)。

第一条 商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使

用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而

进行合理、适当的试用不影响商品的完好;但对超出查验和试用需要而使用商品,导致

商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。

第二条 运费说明

7天无理由退货商品由客户自行承拒商品返回京东的运费。如客户京享值26000 ,每月

可享受3次京东快递免费上门取件服务,如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费

第三条 7天无理由退货分类

第四条 商品完好标准

第五条 商品详情页7天无理由退货政策文案

货到付钱订单花钱者确认无误收货后,如果需要退款,请提交售后服务单,卖家应该在自主售后系统里审核申请通过后操作退款。如果是业务问题,往往一般来说由店铺补运输费,如果是客户问题,则由客户自行解决。

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