2022年天猫618运费险有要求是什么?有哪些价格保护?

2022-05-20 13:07:39 阅读(8030)

天猫618活动为了提高买家的购物欲,大部分的天猫商品都已开通了运费险服务,那么有的买家想知道,2022年天猫618运费险有要求是什么呢?

2022年天猫618运费险有要求是什么

天猫618运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷,提升天猫消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作天猫618的必要条件,所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:

(1)运费险生效时间:

(2)预售阶段运费险生效时间开启后,仅对预售商品生效;现货阶段运费险生效时间开启后,商家店铺内全店商品(特殊类目商品除外,点此查阅)均须支持运费险。运费险除外类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。

(3)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。

有哪些价格保护?

为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫618期间各个活动波次以及整体的购物体验,活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,具体如下:

(1)预售体验保障:同时报名天猫618预售和现货的同款商品,不得在现货活动期间降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售商品的消费者的利益受损,否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理。

(2)活动后不得降标价:活动结束后15天内,参加过天猫618活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价格(以天猫618期间最低价格为准),除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

注:预售商品的价格保护期同第一波。

(3)降价须补差:活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

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