快手小店差评能不能修改?为何出现差评?

如今做电商的商家们也是非常不容易的,除了竞争非常激烈之外,大家还要做好各项的服务,做电商首先运费推广等等都是需要成本的,而且还很容易收到差评,快手小店差评能不能修改?

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一、快手小店差评能不能修改?

快手小店不能修改差评。

如果是恶意差评,大家可以尝试着去申诉,—条评价只能在收到后30天内申诉一次,申诉失败或超过申诉时间的评论将不能提交申诉,请一定要珍惜申诉机会。提交申诉后,如若申诉小店官方审核认为需补充材料,会返回给您3天时间补充,请及时留意申诉状态。

申诉时一定选择正确的申诉类型并提交完整的申诉材料,有利于小店官方作出客观的审核判断,以下申诉情况将予以驳回:出现无法辨别用户身份、提交沟通记录不完整、申诉描述不完整等。

二、有哪些常见差评?

1、利用评价提出不合理要求:例如买家利用中差要求我提供不合理退货/换货/退款等;

2、同行恶意竞争:例如买家在评论中明显贬低订单商品并明确推荐其他卖家商品;

3、泄露他人信息:例如买家在评论中恶意泄露店家隐私信息;

4、广告:例如买家在评价/追评中对某商品进行广告并提供购买渠道;

5、与实际不符的虚假评价:例如差评中描述的商品与买家购买的商品完全不相关;

6、辱骂或污言秽语:例如买家在评价中扭曲事实,使用不文明用语;

7、涉黄赌毒暴等违法言论。

快手小店订单差评修改是比较复杂的,不一定申请就可以通过,最好能够引导买家好评,与买家沟通好。

快手小店的差评是不能修改的,但是如果大家的快手小店收到了大量的恶意差评的话,大家可以先去进行申诉,等待申诉结果,再下来看能不能进行修改,或者是删除哦!

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