抖音小店发货保障商品是什么意思?附详情

因疫情、物流等特殊原因,部分商品无法正常发货,甚至设置限售。达人无法分辨,消费者体验差,拉低达人的口碑分,怎么办?别担心,抖音小店商品卡新增“发货保障”标签,达人安心带货,消费者放心下单。那么抖音小店发货标签详解是什么?

抖音小店发货保障商品是什么意思

什么是“发货保障”商品?

不可抗力的因素会导致物流异常,为尽量避免商品物流异常对达人带货的影响,系统对部分商品配置“发货保障”标签,协助达人顺利选品。

有“发货保障”标签的商品,需满足以下条件:

商品设置的限购地区,仅为全国偏远地区(内蒙、新疆、西藏、青海、宁夏、海南),其余地区均可发货;

商家过去7天内:订单量30单以上且48小时内发货率70%以上(本地虚拟行业除外)。

达人如何识别和挑选“发货保障”商品?

“发货保障”标签将体现在商品卡上,达人选品时可见,达人安心带货,消费者放心下单!

操作入口是什么?

【抖音APP】-【我】-【商品橱窗】-【选品广场】

【百应达人工作台】-【精选联盟】-【选品广场】

操作说明如下:

选品广场内的商品卡片(包含选品中心、合作商品、链接添品、专属推广、我的收藏、我的店铺等页面),符合条件的商品,增加“发货保障”商品标签展示;

APP端【选品广场】和百应【选品广场】-【选品库】,支持筛选出“发货保障”标签商品;

常见问题如下:

Q:达人选择了带有“发货保障”标签的商品进行带货,为什么还是出现了物流异常?

A:根据商家为商品设置的限购地区和商家近7天的发货数据,系统自动为商品生成“发货保障”标签,仅作为达人带货的参考,并不代表有“发货保障”标签的商品在下单后一定不会出现物流异常。疫情等特殊情况仍是不可抗力,可能导致物流计划临时变更、无法发货或配送,请谅解。

抖音发货保障商品标签目前还在测试中,功能全面开放之后商家就可以使用了。

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