淘宝降价后差价怎么申请理赔?流程是什么?

2022-06-09 12:39:06 阅读(7271)

买家在淘宝购买商品之后,如果发现淘宝商品降价了,那么买家可以申请理赔,让淘宝卖家承担相应的责任,那么淘宝降价后差价怎么申请理赔呢?

淘宝降价后差价怎么申请理赔?

看有没有保价,如果有淘宝保价服务,是可以去申请退差价的。如果没有保价,那基本就很难退差价了,不过,如果还在7天无理由退货的范围内,我们也可以申请退货,退货后再重新拍下就是了。

流程是什么?

如果大家发现自己购买的商品带有价保识标,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差,具体流程如下:

1、打开淘宝app,进入订单详情页面,找到在价保期间降价的产品。

2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。

3、选择保价,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差的条件。

4、如果买家购买的商品符合补差的条件,那么差额将会直接退保买家的支付宝账户中。

注意:并不是所有参加活动的商品都会有价保服务,要以商品详情页面15天价保识标为准。

淘宝15天价保的起止时间怎么算?

如果商品上带有15天价保的服务识标,那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内。例如某商品提供15天价保服务,这款产品的活动结束时间为11月12日,那么价保可保障至11月26日,如果商品在26号23点59分59秒前降价,那么买家可以向商家申请补差价。商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的,例如618、双十一、双十二等。

淘宝保价险使用条件:

1、买家需按照要求拍下举证订单(相同的账号、相同的商品数量和参数规格)

2、买家必须在该商品参加聚划算活动之日的15日内拍下举证订单。

3、拍下举证订单后必须在7天之内申请理赔,否则无效。

由此可以看出来,必须购买价保产品才能够享受理赔服务,如果商品没有价保,买家可以自己找卖家进行沟通。

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