天猫淘宝618发货基础规则是什么?附详细说明

2022-06-16 13:46:45 阅读(7457)

天猫淘宝618已经开始,很多消费者已经购买到自己心仪的商品了,付款之后最担心的就是发货时间,那么天猫淘宝618发货基础规则是什么呢?

天猫淘宝618发货基础规则是什么?

1、发货时效要求

(1)天猫订单

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。天猫商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2) 天猫国际订单

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在买家付款后120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

(4)活动期间若因疫情等不可抗因素影响,前述物流要求可能发生变化,相关调整将提前公告,具体点击公告:

https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.52.1e8c21f4kmsBaF&cid=342&id=11005523查询,请商家及时关注。

2、包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理。

3、运费险要求

商品运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作天猫618的必要条件,所有报名的天猫商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。

(1)、预售阶段运费险生效时间开启后,仅对预售商品生效;现货阶段运费险生效时间开启后,商家店铺内全店商品(特殊类目商品除外)均须支持运费险。运费险除外类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。

(2)、消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。

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