拼多多平台介入退款诀窍是什么?

目前在拼多多购买商品后想要退款,但是没有成功,可以申请拼多多介入。那么拼多多平台介入退款处理攻略是什么?下面给大家讲述一下。

拼多多平台介入退款诀窍是什么

一、买家在快递派送的时候申请退款

有的买家买了货后,显示已经快递派送中,然后马上申请退款。虽然商家一般会选择驳回并联系买家协商,但也有买家会重新申请退款,要求平台介入,表示拒签。

对于这样的事情,商家应该主动联系配送人员,保证货物不送到买家手中,否则很容易出现钱货两空的情况。最好的办法是商家确认买家拒收,直接退回快递,快递不会派件给买家,然后退款。

二、买家申请退货退款,但是退货填写收件人并不是商家

买家申请了退货退款,还上传了真实的物流信息。如果物流信息显示已经签收,那么商家本人并没有实际收到货物。这时候联系派件员,你可能会发现收件人不是你自己。

这种情况一般都是同行的恶作剧,目的就是让你的钱和货变空。所以商家退款前一定要核实快递单号地址是否正确。

三、买家退回来的商品不是自己的商品

申请退款后,买家总会办理退货手续,但退货的商品被故意调换,有的甚至有空包。

天创速盈建议商家在收货时要开箱验收,并拍照及时向平台汇报。千万不要让快递员把退回的包裹放在快递柜或者代收点。

四、买家退货上传虚假物流信息

买家退货后上传虚假信息,也会显示已经签收,但商家根本没有收到。经过查看,派件员也告知没有这个快件,无法提供签收底单。这种情况下,商家可以拒绝退款申请,然后提供物流正常信息截图和物流公司出具的虚假单号,说明这是恶意申请退款。

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