快手小店最怕什么投诉?如何申诉?

2022-07-23 00:19:26 阅读(7964)

大家在快手开店应该也遇到过不公平的事情,尤其是在快手购买了商品之后,有一些售后问题,商家根本就不帮助处理,而且相关的服务态度很恶劣,快手小店最怕什么投诉呢?

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快手小店最怕什么投诉?

一、快手违规申诉流程

当商家收到通知,在7个自然日内点击【立即申诉】,并提交申诉材料。平台将会进行审核。

二、快手违规申诉须知

1、同一条违规只可发起一次申诉。

2、商家发起申诉后,平台会根据申诉信息进行审核判断。若申诉成功,则对应的违规处理不生效;若申诉失败,则对应的违规处理立即执行。

3、商家确认违规后,对应的违规处理立即执行,且此条违规不能再发起申诉。

4、如商家在申诉期限内未操作申诉,则申诉期限过后违规处理立即执行。

5、申诉受理期中,平台将针对违规行为采取必要的管控措施,申诉结束后,管控措施撤销,并按照申诉结果执行违规处理或不生效。

三、快手违规行为及对应申诉参考材料

1、推广假冒商品申诉参考材料

(1)合法的货源凭证,例如:购物发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单等;

(2)合法的品牌授权,例如:包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、生产厂家委托/授权销售凭证、授权链体系凭证。

2、推广走私商品申诉参考材料

(1)进口产品需提交该品牌近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单,报关单中需包含品牌名称、产品名称、产品型号;

(2)委托进口协议:若报关单上的经营单位或收货单位不在授权链上,需提供委托报关授权以及同入驻商家的关系证明。

抖音小店很多投诉对他们都是非常有用的,以上给大家介绍的几种投诉方式,大家都会去参考一下,像这种投诉只要将证据准备好了进行提交,或者是拨打12315办事效率都会非常的快。

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