小红书体验星级规则是什么?如何认证?

体验星级作为小红书商家服务分的外显形式,将以星星的方式分别展示在商品详情页及店铺详情页,消费者在浏览这些页面时可以看到体验星级。

第一条适用范围

本规则适用于小红书平台内除户外服务行业、线下生活服务行业商家以外的所有类型商家,平台其他规则另有规定的除外。

第二条 体验星级认证规则

认证周期:体验星级于每天中午12点前进行数据更新。

服务分和体验星级的映射关系。

怎么认证?

首先,小红书商家体验星级的认定是有认定周期的,体验星级每天都会更新,而更新所依据的数据则是小红书商家最近一天的店铺分表现以及最近30天内小红书商家的成交能力。

小红书商家体验星级认定是与店铺分息息相关的。要注意,低于5星的体验星级都不会考核成交能力。而且,3分店铺和无店铺分的店铺统一都是3星级的。

假如有商家想要申请5星的体验星级,除了店铺分要超过4.5分以上,还需要在审核周期满足不同行业包裹量的门槛。由此可见,小红书商家体验星级5星级的认定并不是那么容易的。

实际上是有的,当你打开小红书,经常看到一些小红书商家店铺的商品详情页、店铺首页以及店铺详情页都有星星在上面。这种标识,会让拥有星星的店铺立马和其他店铺区分出来,显得特别的与众不同。实际上,这种标识来自于小红书官方评定的“小红书商家体验星级”。

官方对“小红书体验星级”是这样解释的:小红书平台为了进一步提高小红书综合体验标准,让小红书商家能够更好的为消费者服务,从而推出的体验星级。

简单来说,现在小红书平台在商家现有店铺分的基础上,增加了对商家成交能力的考核维度。

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2022-09-25 09:20:09 阅读(6907)
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