千牛旺旺怎么修改客服分流?有什么功能?

果想要运营好淘宝店铺,肯定要重视淘宝平台的各个岗位,其中淘宝客服就非常的重要。那么手机千牛客服分流管理如何操作?下面给大家讲述一下。

千牛旺旺怎么修改客服分流?

首先要在电脑上下载千牛软件,然后进入到千牛电脑版的工作台模式,接下来启用“旺旺分流”插件

在千牛软件里面下拉,找到“客服管理”,然后打开“旺旺分流”插件

接下来点击“设置”,然后勾选“开启手机分流”,点击“保存”

千牛功能有哪些?

千牛工作台是卖家旺旺的升级版,是淘宝平台在不断的优化中,制度规则的变化也是不一样的,所以卖家旺旺就改版成为了千牛工作台,通过这一次的改版,千牛的功能齐全了很多,千牛主要还是给我们卖家的一个工作后台,在这里,我们可以查看后台的的数据,后台的操作,店铺的设置,商品的发布上传,物流信息的修改等等,都是需要用到千牛卖家中心的。

千牛工作台具体功能如下:

千牛工作台分为电脑版和手机版,也就是人们常说的PC端和移动端,这是为了方便卖家能够随时随地的可以查看数据跟买家沟通,所以要同时下载电脑版和手机版的千牛工作台。

1、千牛工作台移动端和电脑端可以同步聊天记录,卖家可以通过电脑或者手机跟买家进行沟通还可以设置快捷短语自动回复。

2、千牛工作台可以直接发商品链接,当买家咨询宝贝的时候,可以直接发送店铺内的商品链接,推荐给买家。

3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。

4、手机版的千牛,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现,可以很直观的看到店铺数据销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。

推荐阅读:

淘宝有借钱功能在哪里?附注意事项

驿站代收了还能拒签吗?怎么操作?

淘宝福袋红包怎么领?如何使用淘宝红包?

拓展阅读
​我们在淘宝购物的话是必须要绑定银行卡的,只有绑定的银行卡以后才能够付款。那么淘宝怎么邦定银行卡?淘宝银行卡使用注意什么?下面给大家讲述一下。
​淘宝平台为来自全国各地的商家与消费者提供了交易的机会,在交易的过程中,难免会因为质量或者服务的问题产生纠纷。消费者遇到不爽的时候,会在评价上发脾气,不好的商家也会在评论辱骂顾客,这种行为是淘宝禁止的。那么淘宝骚扰怎么判断?
淘宝卖家编辑淘宝图片的时候,如果对图片不太满意,便可以去修改,但是又害怕图片被修改的像是盗图一样,那么怎么修改才不算盗图呢?
​目前对于淘宝用户来说,有的时候可能会需要使用到淘宝预付卡。那么淘宝预付卡使用方法是什么?预付卡是什么?下面给大家讲述一下。
​淘宝上面暂时是有四个设置优惠券的类型,单品宝、店铺宝、优惠券、搭配宝。那么淘宝优惠券怎么叠加使用?下面给大家讲述一下。
​买家购买海外商品,通常是从淘宝保税仓或者菜鸟保税仓发货的,两个是不一样的仓库,那么有的朋友想问问,淘宝保税仓和菜鸟保税仓哪个好呢?
​淘宝上架是一项基础的工作,而且上架也容易操作,可是淘宝宝贝上架要选择在哪个时间上架才是最好?那么淘宝上架商品条件是什么?下面给大家讲述一下。
​想要做好淘宝sku,那自然也需要掌握淘宝新推出来的功能—sku推荐卖点功能,大家是否了解这个功能的设置方法和打标技巧。那么淘宝sku如何操作?下面给大家讲述一下。
有的商品很有可能会有多个规格或者颜色,规格不同价格肯定也会有所差异,那么有的新手卖家想问问,那么淘宝怎么设置多个规格和价格呢?
​我们在购买的品牌产品最后发现是假的,尤其是在网络上以假乱真的情况屡见不鲜,一些知名的大品牌经常会被不良商家进行山寨。那么假冒品牌怎么定义?
热门文章
推荐阅读