京东免费送装服务怎么关闭?要求是什么?

目前京东上像电器家具类目属于大类目的,很多消费者去京东商城也是主要去买这些商品的,有些店铺为了能够吸引更多消费者也会开通免费送装服务,但是开通一段时间后发现效果不像预期那么好,就想要关掉这项服务。那么京东免费送装服务有哪些要求?

京东免费送装服务怎么关闭?

商家可以去京东免费配送服务在后台关闭就可以啦。

京东免费送装服务有哪些服务要求?

1、服务时效:

配送安装时效:卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间,并在约定的日期当天再与用户约定具体时间,卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

纠纷响应时效:如在配送安装过程中发生任何纠纷,卖家需要在24小时内响应客户纠纷,并提出解决方案。

2、违约赔偿:

卖家未提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付200元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中。

若卖家未按时提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付50元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中。

3、损害赔偿:

若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题,卖家应承担由此产生的所有费用,包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等。

4、上门退换货:

对无质量问题的商品,卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务,服务费用以当地物流服务商的报价为准。

服务时效:自京东用户该项申请审核通过后,一周内完成上门退换货服务。

5、售后维修:

卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务,超出一年后可提供有偿服务。

服务时效:自京东用户提出该项申请并审核通过后,三天内为客户提供售后维修服务。

6、特别说明:

对于具有涂改、增删等痕迹的单据,视为无效凭证。

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