抖音订单评价可以删除吗?如何处理?

抖音和快手是国内两大最受欢迎的短视频平台,抖音小店是抖音旗下的购物平台,抖音小店通过抖音直播带来了非常大的效益,也吸引到了非常多的小伙伴们进行购买,那么抖音订单评价可以删除吗?

一、抖音订单评价可以删除吗?

抖音评价不可以删除,也不支持商家修改评价,只能取消匿名评价和追加评价。抖音追加评价方法如下:

1、在抖音个人主页点击【抖音商城】。

2、点击【评价】。

3、点击【追加评价】即可。

二、差评怎么处理?

1、抖店差评的产生如果不是同行恶意差评,一般都是产品某些方面不符合客户的预期。比如产品的质量,包装、物流等方面,如果用户给抖店差评就是这几个方面的原因,我们弄清楚原因,针对性的改进即可!

还有一些抖店差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等。我们重点改进这两个方面即可!

除了商品的质量我们要重点把关外,商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服服务等等有关,这些能提升商品好评率的指标我们都要重视起来!

2、及时邀评和催评

当你店铺出现了差评,我们也可以通过补单,增加好评的方法,把少量的抖店差评刷走,可以通过及时邀请和催评的方法,让用户留更多的好评!

随着互联网的高速发展,越来越多的小伙伴们喜欢在网上进行购物。而网上的商品也是各种各样的,有好有坏,遇到坏的商品,我们可能会觉得与图片描述不符,但很有可能是运输途中所产生的问题,导致商品本身损坏我们应当与商家进行沟通,不要直接给予差评。

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2022-10-06 09:59:22 阅读(3790)
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