淘宝电子兑换券可以退款吗?如何设置淘宝电子兑换券?

2022-08-16 13:04:04 阅读(8146)

淘宝电子兑换券是淘宝提货的一种方式,淘宝卖家在已卖出宝贝后面输入买家给的验证码即可核销了,但是有的买家想问问,淘宝电子兑换券可以退款吗?

淘宝电子兑换券使用后就不可以退款了。目前淘宝电子券兑换商品后不支持退款,具体建议联系商家客服详询。

如何设置淘宝电子兑换券?

1、淘宝商家登录【卖家中心】,如果商家没有订购过优惠券服务,点击:我要推广,在打开的界面就可以订购优惠券服务,不订购的话是无法使用优惠券的。

2、如果你订购过优惠券服务,点击【店铺营销工具】,在新页面可以找到优惠券入口,点击【店铺优惠券】可以看到自己创建过的优惠券的列表,可以看到优惠券的各种信息,比如类型,状态,面额等等。还能进行各种操作,包括修改,查看统计数据,结束和删除优惠券的操作。最重要的一个操作是复制链接,点击一个优惠券的【链接】按钮可以找到。

3、点击【商品优惠券】可以看到商品优惠券列表。点击【+店铺优惠券】按钮可以创建一个新的店铺优惠券。点击【+商品优惠券】按钮可以创建一个新的商品优惠券。

使用场景举例:

1.每日秒杀超值优惠券

如果目前商家有客户微信群(如过没有的话,强烈建议建立一个,微信群可以更高效的触达和激活客户),那么可以在微信群每天做一个超低折扣的优惠券秒杀,来增加客户群的活跃度。这个特别适合服务类商家,把场地和人员的空闲时间段利用起来。

2.客户专享优惠券

因为电子优惠券的创建和发放成本几乎为零,所以商家可以根据不同类型的客户创建不同优惠券,甚至可以给单个客户设置私人定制优惠券。方便商家为客户提供差异化的服务,且不会影响日常的价格和服务标准。

3.老客户激活券

商家在经营中总会遇到部分老客户的流失,这些客户可能并不是对商家的产品和服务不满意,只是忘了或者没有理由让他来店而已。特别是消费频次低的服务场景,客户很容易流失。这时候可以针对这些不常来店的老客户发放优惠券,给客户一个来店的理由,从而激活客户。

淘宝电子兑换券一旦被核销成功是无法退款的,淘宝卖家设置淘宝电子兑换券可以增加商品销量,留住买家关注。

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