淘宝直播买到次品有赔偿吗?淘宝假货赔偿规则是什么?

2022-08-17 12:38:05 阅读(3561)

现在很多买家喜欢在淘宝直播间购买商品,但是有的买家反应,自己在淘宝直播买到了次品,和淘宝主播介绍的商品完全不一样,想问问淘宝直播买到次品有赔偿吗?

在淘宝直播间买到次品可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)

若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:

①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

淘宝假货赔偿规则是什么?

买家如果发现卖家所出售的产品存在假货情况,应该处于退一赔三的惩罚,卖家没有履行退一赔三的承诺,那么买家是有权利要求淘宝介入执行退一赔三的假货赔偿规则的,另外,如果真的遇到假货问题,买家在与卖家协商赔付不满意的情况下,也是可以通过法律渠道来申请赔付的。

淘宝卖假货可以获得三倍的赔偿,在淘宝上买到假的产品申请赔偿的方法是非常简单的,首先最重要的就是保留假货的证据以及与商家协商的聊天记录;其实在商品交易界面申请退货退款,并要求淘宝客服介入;最后淘宝客服会根据上传的结果以及比对产品的真假,如果真的存在假货行为,是可以实行退货退款了,并且还会对商家执行假一赔三的规则。

不支持所有类开“假一赔三”的服务项目,须是有针对性的商品。一级类目中包括:美容护肤、精油、美体、彩妆、香水、男女鞋子、男女内衣、家居服、保健品、营养品、手表、户外系列产品以及U盘等等。

只要买到的淘宝商品有问题,买家都有权申请退货,必要的时候可以申请赔偿。

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