快手店铺押金怎么退款?快手店铺退店流程是什么?

2022-08-27 14:14:23 阅读(7550)

商家在开通快手店铺的时候,需要缴纳一定数额的押金,如果以后想要退店的话,快手店铺押金会退还到商家账户中,那么快手店铺押金应该怎么退款呢?

打开快手app,在侧边栏点击更多,再点击快手小店,进入卖家端页面后,点击头像。在商品功能管理中,选择商品售卖功能右侧的点击关闭按钮,再点击弹窗的继续。勾选协议,选择关店原因,再输入支付宝账号信息和手机验证码。退还的保证金,会进入填写的支付宝账户,检查无误后点击确定提交,等待1-3个工作日即可退回。

快手店铺退店流程是什么?

1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息,系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

需要注意的是,符合小店退店规定条件的,可以在小店后台提交退店申请,平台将在收到申请后30天内进行审核,审核结果将在后台页面提示,具体以提示为准。退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的,平台审核期将延长与异常情形处理完成时间的相等时间。

快手店铺押金会在规定时间内退还,如果商家发现押金还没有到账的,那么可以联系快手官方客服来解决。

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