淘宝店铺的支付宝被冻结怎么解除?有哪些冻结原因?

淘宝店铺在经营过程中,必须要使用到支付宝来收款,但是有的淘宝卖家反应,自己店铺的支付宝被冻结了,无法申请提现,那么应该怎么解除呢?

这种情况可能就是淘宝账号被封了,可以通过以下两种方式解决:

1、 一种是提供交易凭证和营业执照上传,支付宝会审核决定是否解封,具体是否解封取决于交易凭证是否能证明这笔交易真实存在。

2、 还有一种就是和客户协商,客户打电话给支付宝官方取消投诉,然后这种取消投诉后一定能解封,时间的话如果我没有记错的话会是在3个工作日内,一般24小时内就会解封。

有哪些冻结原因?

1.未进行实名认证。

支付宝作为一款金融产品,需要风险等级也是很高的,需要用本人身份证来进行注册,这样可以使用平台的所有功能。一旦没有实名认证,在进行一些大额转账操作时,淘宝系统会自动判定为风险操作,为了保证资金安全,会对涉及淘宝账号进行冻结保护。

2.账号状态异常。

支付宝作为人手必备的线上/线下支付工具,系统对于淘宝账号的所有动态都有监控,如果频繁异地登录或者网络不稳定,淘宝系统会自动进行风险评估并冻结账号。

3.多次密码输入错误。

支付宝会对密码输入次数进行限制,如果在规定次数内不能正确输入密码,系统会判定有盗号嫌疑,为保证资金安全会对该账户进行冻结。

4.恶意操作导致冻结。

支付宝除了购物之外,还拥有转账功能,如果一个账号涉及诈骗,被人举报且被核实确实存在非法行为,支付宝方会冻结该账号及所涉金额。

5.存在交易作弊行为。

支付宝作为淘宝商家收款工具和个人支付工具,如果被系统判定有违反交易规定的行为,情节恶略的话会封禁账号。

淘宝店铺支付宝一旦被冻结是无法继续使用的,淘宝卖家要及时查找原因并解决,不然会影响淘宝店铺的运营,导致无法收款。

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