京东商品质量怎么样?如何构成质量指数?

现在电商平台是有很多的,同时大部分人喜欢在京东平台上购物。那么京东商品质量怎么样?质量指数由什么构成?下面给大家说下。

京东商品质量怎么样?

京东商城的东西质量整体上还是挺不错的,也有少部分的东西质量不可靠,需要辨别清楚。一般来说,在京东购买东西,选择京东自营,这样的商品质量更有保障,售后也方便,收货速度也快。

而第三方卖家,就有些参差不齐了。第三方卖家属于入驻京东,类似于淘宝里面的普通商家,监管方面没有京东自营严格,也没有京东自营有保障。

质量指数由什么构成?

1、指标构成

商品质量指数由基础指标因子、加分项和减分项组成。

基础指标因子:包含消费者质量反馈率、商品符合度、商品好评度,综合计算得分。

加分项:指商家通过上传京东品质优选项目认可的商品认证证书或检测报告,并经平台审核通过,则该商品质量指数会有一定程度的加分。京东采信高水平自愿性认证资质。

减分项:指若商品经京东内部抽检质量不合格,或监管部门公布质量不合格并经平台排查命中,或因商品质量问题被消费者投诉到监管部门,会降低对应商品的质量得分。

2、指标详解

(1)消费者质量反馈率:指过去30日内,在该商品妥投或完成的订单行①中,商品质量问题订单行占比,数据来源包括:客诉、评论、售后退换修、售后咨询。

(2)商品符合度:指在商品质量指数考核周期内,消费者收到商品后结合商详页描述对商品符合度做出的评分。

(3)商品好评度:指在商品质量指数考核周期内,消费者为商品做出的好评度。

(4)高品质认证:商品认证采信范围有CQC认证、标准明示、绿色食品、欧盟有机、美国有机、中华老字号、MSC海产品捕捞认证、ASC鱼场认证、BAP认证、食品安全体系认证(GFSI)、三同产品、地理标志产品。

(5)高标准检测:指商品满足京东平台“品质优选”推优质量标准,例如《京东读写台灯产品标准》。

(6)政府抽检不合格:指监管部门公布商品质量不合格并经平台排查命中。

(7)京东内部抽检不合格:指商品被京东内部抽检,判定为质量不合格。

(8)因商品质量监管类投诉:指监管部门反馈,有消费者投诉该商品存在质量问题。

京东电商平台相对于别的平台来说质量方面还是比较可靠的,所以各位消费者们可以购买自己想要的产品,如果发现买到的假货都是可以及时去进行投诉的。

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