淘宝大促话术是什么?怎么报名?

为了吸引顾客,给平台增加流量,淘宝平台会经常举办各种大促活动,商家报名参加平台的大促活动,可以增加曝光量和流量。报名之后还是要注意客服话术的。那么淘宝大促怎么报名?下面给大家讲述一下。

大促话术有哪些?

1、买家讨价还价:

买家若一直在讨价还价,先不要马上拒绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有说服力的。

可以这样回复:亲,虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低,但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。

2、买家提出要求不合情理:

如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求,客服就要向顾客表达店铺的公平性,同时要突出宝贝是好的,不是买家不买就卖不出去的,一定要有原则在。

可以这样回复:亲,我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的,您可以再三考虑后,在购买也没关系的。

3、买家难以做决定时:

在沟通之后,若买家对购买仍犹豫不决的话,你就要给买家一些购买的肯定的理由,不要让买家自己选择要还是不要,否则买家通常是会不了了之的。

可以这样回复:亲,这款宝贝很适合您,选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话,可以选择退货的,您选择好后再告诉我哦!

4、买家拍下付款后:

虽然现在买家拍下付款后会有自动核单,但是之后客服也要给买家发送消息,告知他们店铺会尽快发货,向他们表达谢意,是可以提升他们的购物体验的。

可以这样回复:亲,非常感谢您对本店的支持,我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题,可联系售后客服进行处理,祝您生活愉快。

大促怎么报名?

1、首先淘宝卖家可以进入到千牛工作台页面,点击左侧菜单栏中的【营销】-【活动报名】选择报名类型等相关条件后找到当前可报名的活动,或者直接输入活动名称的方式搜索对应的活动。当然也可以选择进入到淘宝网商家营销活动中心,点击左侧菜单栏的【活动报名】-【淘宝大促活动】,然后选择自己想要创建的活动,比如双11

活动,然后点击活动后面的【去报名】在点击商家报名后签署对应的活动协议,点击【提交】即可完成活动的报名。

2、不同的活动有不同的规则,比如在今年的年货节中需要商家完成商家报名和商品报名,并满足所有的活动条件后才能参加到活动,各个活动规则以及商品的要求可以在活动报名页面查看了解。

3、建议仔细查看对应的活动规则,避免在商品和店铺推广中遇到违规问题,若需要修改商品内容可以在【以报名活动】-【商品管理】中找到对应的商品操作即可。

淘宝大促活动能不能成功,首先是产品的选择,其次是活动的策划和宣传,最后,还有一个非常重要的因素,就是淘宝客服,想要留住客户,提升转化,客服一定要事先写好话术。

推荐阅读:

淘宝店铺怎么不显示分类产品?有什么类型?

农村淘宝店能退货吗?运费怎么处理?

淘宝短视频有什么好处?禁止哪些内容?

拓展阅读
​我们在购买的品牌产品最后发现是假的,尤其是在网络上以假乱真的情况屡见不鲜,一些知名的大品牌经常会被不良商家进行山寨。那么假冒品牌怎么定义?
​目前在淘宝平台开店的商家越来越多了,对于商家来说客服是非常重要的岗位,如果没有专业的客服的话,可以选择和客户外包公司合作。那么淘宝客服外包如何收费?
​现在淘宝卖家也希望能够了解淘宝年化收益率的计算方法,同时也想知道是多少。那么淘宝年化收益率是多少?怎么计算?下面给大家讲述一下。
​淘宝主播在直播带货的时候,如果有违规行为,那么淘宝系统将会对直播间进行处罚,如果淘宝直播严重违规记一次,那么会怎么样呢?
​目前如果想要在淘宝上面购物必须是需要一个账号的,否则就无法成功购买。如今很多朋友在淘宝上不单纯就是一个账号,还会不断去注册很多的小号。那么淘宝小号如何养?
​现在淘宝服务号是淘宝平台推出的一个用户维护的功能,能够利用服务号发布信息,推送给目标用户,让他们了解店铺的动态。那么淘宝服务号申请要注意什么?
​大家在淘宝开店的时候,往往都是个人的名义,在淘宝开的淘宝c店,那么大家都知道一旦收入达到一定的额度之后,都是需要主动的去交税的,税务局会查淘宝c店的账吗?
​在淘宝现在也有次日达的服务,因为大家在网上购物最不满意的就是很多的商品,他都要等的时间太久了,一旦有次日达时候都能够大大的增加商品销量,淘宝次日达怎么设置?
买家在淘宝购物的时候,可以选择自己支付,也可以选择其他好友代付,不过如果涉及到代付退款的话,那么淘宝朋友代付的退款后钱在哪呢?
​淘宝专属客服会员上新功能即将全面上线,9.26所有能进入新后台的会员商家可见,那么功能是怎样?淘宝专属客服会员上新功能如何配置?
热门文章
推荐阅读