抖音商家不发货赔付多少违约金?如果投诉抖音商家?

抖音商家如果没有按照发货规则完成发货,那么买家可以申请商家赔偿,那么抖音商家不发货赔付多少违约金呢?今天我们来简单的看一下赔偿金额。

抖音商家不发货可以通过联系官方平台上的人工客服进行投诉。若投诉成功的话,一般情况下会赔付买家商品实际成交金额的5%作为违约金,且最高赔付金额不得超过30元,最少不得超过5元。

如果投诉抖音商家?

1、登录【抖音】官方app,进入【抖音商城】,选择所需要投诉的商品订单,接着便转入【订单详情页】,将页面往下拉找到界面下方的【官方客服】,在对话框内输入所要投诉的店家后,找到并点击【连线人工客服】,随后按所要投诉的内容进行问题反馈即可。

2、登录【抖音app】,进入【抖音商城】,选择所需投诉的订单,点击并跳转至售卖该商品的店铺,点击店铺客服,建立和商家的对话框,随后点击聊天框右上角的【...】选项,转入【当前店铺设置】界面,在当前界面中点击【投诉商家】,接着结合投诉内容进行投诉内容的选择。

3、拨打官方客服电话“10101588”发起投诉。

若上面提到的解决方法都不能解决的,还可以经由消费者协会进行投诉反馈。可以拨打【12315】电话进行投诉反馈,不过,需要加上商家所在地的区号又或者是想要投诉的软件平台公司注册所在地的区号,其实就是“区号+12315”。平台人工客服接听电话的工作时间为:星期一至星期五的早上8:30~12:00与下午2:00~5:30,其他时候均为电话录音。

4、或者在12315官方平台进行申诉。首先进入【全国12315平台】官网,登录账号;在用户登录界面输入用户名和密码进行有效“登录”,若是未注册过账号则要先注册一个账号;登录后返回到主页面选择【我要投诉】,进入投诉申请界面,阅读投诉须知后即可进行投诉。

抖音商家没有赔偿的话,买家可以向抖音平台进行投诉,如果抖音平台也不能解决的话,那么只能通过最后两个办法来投诉了。

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