小红书第三方商家手作兴趣玩物行业管理规范是什么?

为了更好地规范小红书手作/兴趣玩物行业商家的发布行为,指导商家正确、规范发布手作/兴趣玩物商品相关特征属性、材质工艺等信息,促进手作/兴趣玩物行业在小红书平台的发展,提升消费者购物体验,特制定本规范。

具体规则内容如下:

第一章 概述

本规范适用于小红书平台上手作/兴趣玩物类目商品的经营、管理和违规处罚。手作/兴趣玩物类目包括:手作/兴趣玩物一级类目及其所有子类目。

本规范对手作/兴趣玩物行业有特殊规定的事项,适用本规范,本规范未规定的事项,适用小红书平台发布的其他规则,包括但不限于《小红书商家商品发布规范》等。

第二章 商品发布规范

第一条 【标题发布规范】

(一)二级类目:陶瓷手作/锻造、手作成品/材料包、木石竹等材质工艺 、茶道器具、金属类/漆器漆艺类工艺、特色手工艺

提醒商品标题包含以下元素:品牌(非必填)+手作 关键词(必填)+商品品名/主体(必填)+基本属性(非必填)+规格参数(非必填),重点手作关键词包括但不限于"手作"、"手绘"、"手工”及关联词。

1、陶瓷手作/锻造类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+产地+商品名称+工艺+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)工艺指:釉上彩/釉下彩/釉中彩/无釉等

示例:景德镇 手工手绘 珐琅彩 万花 四方杯 140ml

2、手作成品/材料包类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+商品名称+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息),材质指:滴胶/奶油胶/真丝/毛线/粘土等

示例:纯手工 植物滴胶 飞燕花小麦草 首饰盘

3、茶道器具类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+产地+商品名称+工艺+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息) 材质指:白瓷/黑瓷/骨瓷/紫砂等

示例:景德镇手工白瓷盖碗 柴窑烧制

4、金属类/漆器漆艺类工艺类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+商品名称+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)材质指:银/铜/金/其他金属等

示例:纯手工银质开口尾戒可定制

5、特色手工艺类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+工艺+商品名称+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)工艺指:刺绣/编织/印染等

示例:手工刺绣苏绣圆摆件20cm直径

6、木石竹等材质工艺类目:商品标题建议完善包含以下元素:品牌+材质*+款式*+商品名称+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)材质指:木/石/竹/等

示例:手工猪柿木雕桌面摆件

(二)二级类目:文玩收藏、书画篆刻、其他材质工艺

商品标题包含以下元素:品牌(非必填)+手工/手作(必填)+材质(必填)+商品品名/主体(必填)+基本属性(非必填)+规格参数(非必填)。

1、文玩收藏类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+工艺+商品名称+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息),材质指:菩提/檀木/佛珠/沉香等

示例:手工黑檀木手串18粒

2、其他材质工艺类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+工艺+商品名称+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)材质指:泥塑/根雕/玻璃/贝壳/树脂等

示例:手作玻璃条状花器30cm高

3、书画篆刻艺类目:商品标题建议完善以下元素:品牌+材质*+款式*+工艺+商品名称+其他商品描述(型号/颜色/尺寸/产状/赠品信息)材质指:印章石/金石/老挝石/寿山石等

示例:手工篆刻金石印章一厘米方章

(三)商品标题中关于商品自身的描述必须与实物一致,包括但不限于基本属性(工艺/材质/功能/特征)和规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)等,不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号,不得出现重复词汇。

第二条 【主图发布规范】

(一)视频仅支持mp4格式,清晰度≥720P或分辨率≥720P, 时间不超过2分钟。

(二)图片尺寸要求800*800 px或750*1000px,留白内缘不超过600*600px或562*821px,商品大小居中、不顶边框,图片文件大小不超过2M,支持JPG/PNG/JPEG格式。

(三)主图必须为实物图且不少于3张,且必须为原创实拍或拥有合法授权。

(四)主图所示商品颜色、售卖规格等须与文字描述一致, 不得出现与所售商品无关的其他商品。

(五)不得使用粗糙截图、PS痕迹浓重图、滤镜效果失真图。

(六)不得出现非等比例缩放情况,包括拉伸、变形、压缩等。

(七)主图中不得出现除品牌logo以外的其他水印(如其他平台水印)、马赛克等内容。

第三条 【属性信息发布规范】

(一)商家发布商品时,提醒各位商家应正确标注商品是否支持“七天无理由退换”、是否手作、自主配送、发货期限,以及风格、款式、用途、尺寸、材质等属性信息。

(二)商家应根据所销售商品的实际情况录入属性信息,并及时维护,保证属性信息真实、准确、完整、有效。

第四条 【商详信息发布规范】

(一)详情介绍优先图文相结合,商品的基本信息及关键字需以文本形式展示。

(二)不允许出现除小红书平台以外的第三方平台/网站信息,包括不限于第三方平台/网站的logo、链接地址或水印。

(三)为保障消费者的充分知情权,便于消费者更全面地了解商品属性,商家需在详情介绍中明示商品的主要参数指标。,包括但不限于(如适用):品牌名称、规格尺寸、使用方法(是否可以进微波炉加热)、材质、主理人背书、产品故事。商家应根据所销售商品的实际情况录入属性信息,并及时维护,保证属性信息真实、准确、完整、有效。

(四)商品内容包括但不限于:商品细节图、优势、注意事项,使用场景图等

(五)商家在商品详情中做出的承诺对商家具有法律约束力,承诺内容应当准确清晰,且商家应当主动履行商品详情中的承诺。

(六)商家不得在商品详情中与消费者作出违反或规避法律法规或平台规则的约定,商品详情中如事先对【7天无理由退换货】条件等作出说明,则该说明不得违反平台规则。

第三章 商品质量规范

第五条 商品质量必须符合已有的相关法律法规、国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准(标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新,商品质量则应符合新的执行标准。

第四章 商家规范

第六条 商家应当保证其具备发布、销售所售商品的资格和资质,保证其在小红书平台上所销售的商品合法合规且不侵犯任何第三方的合法权益,并对此承担全部责任。

第七章 违规处理

第八条 商家经营手作/兴趣玩物类目商品过程中若存在违反本规范或者小红书平台其他规则的情形,小红书有权根据《 小红书第三方商家违规积分管理规则》等相关平台规则,并结合违规情节严重程度对商家采取包括但不限于限制发布商品、冻结商品、扣除违规积分等处理措施。

第六章 附则

第九条 本规范于2022年9月28日发布,于2022年10月15日生效。

提醒相关商家务必遵守以上规则内容,以免不必要的违规行为出现!

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