淘宝客服最怕举报到哪?如何投诉?

2022-10-02 00:22:49 阅读(10355)

淘宝现在很多小伙伴们都会去购物,那么大家的每个淘宝店铺里面都是会配备一个客服的,因为许多小伙伴们购物之前都需要先去询问一下,淘宝客服最怕举报到哪呢?

一、淘宝客服最怕举报到哪?

淘宝最怕12315的投诉,在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。

二、如何投诉淘宝客服?

1、拨打淘宝平台官方客服热线电话进行反馈。直接拨打“9510211”热线向官方客服投诉,该投诉热线的人工客服工作时间为:周一到周日07:00-次日01:00。

2、通过平台上的客服小蜜进行投诉反馈。打开【淘宝】软件,登录后进入到【首页】,在页面中找到右下角的【我的淘宝】,点击并进入此页面后,点击界面中的【官方客服】,进入到【客服小蜜】界面后,点击页面上方的【咨询订单问题】,点击所要投诉的订单,转接人工帮忙解决。

3、拨打消费者申诉举报专线电话12315进行反馈。

在拨打12315电话时,要加上要投诉的卖家所在地或公司总部注册地址的区号,即“区号+12315”。用户只有在客服人员工作时间:星期一至星期五上午8:30-12:00、下午2:00-5:30,拨打专线才会有人工客服接听,其余时间段是电话录音。

如果大家在淘宝购物被商家侵犯了自己的相关权益的话,就按照以上的方式去投诉,都是有效的,淘宝平台首先会比较维护消费者的权益,大家只需要将相关证据准备好哦!

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