快手假一赔九怎么申请赔付?有哪些规则?

快手平台规定,如果快手买家买到假货,那么买家有权申请赔付,但是很多朋友还没用操作过,想问问快手假一赔九怎么申请赔付呢?今天我们来简单看一下。

这个需要满足以下条件

1)购买的商品带有“假一赔九”服务标识

2)商品经过快手小店认可的鉴定机构的检验,被确认为存在“造假”情形

满足以上两个条件可以联系卖家履行假一赔九的承诺,如果商家拒不履行可以找平台客服申诉或者寻求消费者协会的帮助以达到维护自身权力的目的。

有哪些规则?

1、买家发起“假一赔九”申请后在【14】个自然日内提供合法有效的凭证证明商品存在存在“造假”情形。

2、买家不存在以下情形时不可申请“假一赔九”服务:

(1)买家要求商户制假、售假或其他因买家原因导致可依据“假一赔九”服务获得赔付的。

(2)非以生活消费为目的购买商品。

(3)疑似调换交易商品的。

3、合法有效的凭证包括但不限于:

(1)具有国家认可资质的鉴定机构列表中的鉴定机构出具的材质造假鉴定报告;

(2)鉴定报告中明确所鉴定商品所在类目存在本规则中的对应情形。

4、快手小店有权以普通非专业人士的身份对交易双方提交的材料进行表面审核和认定。如快手小店认定买家提交的鉴定报告可初步证明商品存在造假情形的,将通知商户在7个自然日内提供该商品的相关证明文件。快手小店将在商户举证期限届满之日起根据买家及商户提供的材料对商品是否存在“造假”情形进行认定:

(1)如快手小店认定商品存在“造假”情形的,买家须将发起申请的货品寄到平台指定地址,商户需向买家履行“假一赔九”承诺,同时,买家退货产生运费及鉴定报告对应的鉴定费由商户承担;

(2)如快手小店无法认定商品存在造假情形的,快手小店有权驳回买家申请。

快手假一赔九规则大致就是这些,如果你在快手上买到了假货,那么就可以通过后台申请赔付,商家会在规定时间内赔付相应金额。

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2022-11-28 13:53:54 阅读(8294)
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