怎么举报淘宝补单组织?附详细说明

2022-10-07 09:51:15 阅读(5312)

淘宝补单虽然能够帮助淘宝店铺增加销量,但是对于淘宝市场来说是扰乱市场秩序的,如果发现有淘宝补单组织,那么应该怎么举报呢?我们来看一下。

1、通过【淘宝官网】进行投诉。

通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。

2、在淘宝app投诉。

找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。

3、拨打官方客服热线帮忙解决。

打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。

假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。

1、利用12315小程序发起投诉。

(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);

(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;

(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。

2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。

通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。

举办淘宝补单组织的办法有很多种,一旦举报成功淘宝店铺也会受到影响。

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