疫情期间淘宝退货没有快递怎么办?

2022-10-13 14:07:35 阅读(10320)

目前因为多地特殊情况,所以很多快递是不能收货和发货的,谢谢朋友,之前在淘宝平台上面购买了一些商品,但是想要退货,现在又发不了。那么因疫情淘宝能否延长退货期限?寄不了怎么办?

可以的,但是要和客服协商处理,就算是延长也是有时间限制的,比如七天或者半个月。

目前淘宝退货规则中没有明确这种情况,但是只要和商家进行沟通,一般都能获得延长退货的服务,如果商家不同意的话,你可以搜集相关的证据,然后提交给官方客服,这样也是可以获得支持的。

疫情期间退货寄不了怎么办?

1、与商家商量,过段日子寄。

2、部分地区快递无法投递,这些不能寄送地址一个共同特点,属于疫情中高风险地区。针对部分地区快递停运问题,记者拨打圆通、顺丰、中通快递公司客服电话,快递公司工作人员回应称。

疫情期间收拆快递时,可以采取以下处理方法:

1、收拆来自国内中高风险地区与境外的快递、物品时,请先戴上手套和口罩。

2、手套可挑选一次性或塑胶手套,口罩可选用医用口罩(一次性),减少接触。

3、尽量做到在一个地方拿快递,实现0接触收取快递;当需要当面签收快递时,请与快递员保持一定的安全距离。

4、拆快件包裹时尽量是在户外进行,外包装不要拿回家中,并且要进行垃圾分类处理;如果需要拿到家里,拆开快递之前,要用消毒酒精等消毒用品对快递外包装进行消毒擦拭,但要注意酒精易燃性强,请不要大面积的进行喷洒。

按道理来说,疫情是不可抗力因素,应该不能计算在七天之内。如果淘宝商家不予退货处理,客户可以和淘宝平台投诉。

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