淘宝催发货对商家有影响吗?如何保障淘宝发货?

2022-10-17 13:05:57 阅读(6454)

淘宝买家拍下商品之后,淘宝商家需要按照规则来发货,但是如果卖家不及时发货,买家有权催促商家发货,淘宝催发货对商家有影响吗?

基本上影响不大。

淘宝下单的时候是有规则的,比如说在面对淘宝工单的时候,会有对淘宝店铺的这些影响,其实影响大不大,很多人不是特别清楚,也不知道如何去处理这些事情?其实,处理工单对于店来说影响只能是好的方面,就是能加快大家的效率,因为工单也主要是帮助提高效率的,所以它没有其他的不良影响。

所以,接到淘宝工单,其实,大家也不需要当下,只要认真的去处理,其实就可以把工单做好。属于正常的催货。淘宝卖家只要按照约定好的时间发货,就不会对店铺有影响。但是如果超过约定时间发货,那么很有可能买家会要求退货。这样对淘宝店铺就有影响。

如何保障淘宝发货?

及时核对销售单据,确保业务流程快速运转

对于淘宝店铺来说,在运营阶段,相当于企业,所以就必须要制定出相应的淘宝运营规范,特别是销售部门需要及时的和库房部门进行有效对接,确保销售数据能够及时下达到仓库部门及时的发货。同时,在发货过程中,需要由专人进行信息核对,确保发货信息正确无误,也要及时将物流单号上传到淘宝后台。

与供应商洽谈好相关事宜,保障货源充足

多数淘宝C店卖家在发货过程中,经常会受到供应商的辖制,特别是对于操作一件代发的商家来说更是如此,因此作为淘宝卖家来说,必须要联系好货源,在于货源厂家谈合作时,一定要明确规定供应商的供货时间、供货质量等等。所以说,淘宝卖家需要具备一定谈判技巧,尽可能的让自己在与供应商交易过程中占据一定的主动权。比如对于合作的供应商应及时的查看其信用情况,经常的了解其货源是否稳定等等,以免店铺内出现下单时候,出现断货而无法发货的情况,这种情况下,就容易出现店铺违约风险,从而影响店铺的DSR评分。

应结合自身的运营情况,合理设置发货时限

除了稳定的运营能力,强化客服管理能力对于店铺的稳定运营也有很多的好处。比如用户下单之后,客服需要再次核对购买信息,并且需要及时的告知买家发货期限。另外,对于淘宝卖家来说,还需要结合货源供应情况以及店铺订单量的多少,及时的对发货期限进行设置,比如尽可能提前与买家沟通发货事宜,特别是对于一些提前预售的货源更是如此,这样就会有更多充裕的时间用来筹备货源、处理发货事宜等等。

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