王兴拿下苏宁,美团零售向前发展!

近日,苏宁易购宣布正式入驻美团外卖,成为美团平台的首个家电3C品类大型连锁品牌。苏宁易购全国超600家门店已经完成美团入驻,覆盖城市多达175个。双方表示,未来将继续深化合作,计划明年入驻门店超1000家。

1、苏宁易购入驻美团外卖

如今消费者登录“美团”或“美团外卖”APP后,搜索“苏宁易购”关键字,就可以找到附近门店进行下单。只要是已经接入的门店,都可以下单购买数码3C、生活家电等等,最快30分钟内就能送货上门。

暂未接入美团的门店,则是会显示“到店”标签,打开页面后能看到大众点评上对于该门店的评价。

对于此次合作,美团闪购数码家电品类负责人表示:“苏宁易购的入驻,可迅速丰富美团闪购在数码家电商品上的供给,也能持续吸引更多数码3C类头部品牌关注,加速美团闪购数码品类商品的供给覆盖”。

苏宁易购方的相关负责人则表示:“美团拥有专业化的本地化运营和服务能力、海量的年轻用户群体,通过合作打通双方的能力和资源优势,共同提升用户服务效率”。

由此可见,这次合作对于双方来说都有着重要意义。美团完成了其即时零售板块品类的补齐,苏宁易购则是获得了更多的流量曝光,并有望找到全新的增长点。

为了扩大此次合作的影响力,双方还宣布自10月21日至11月13日期间,在美团的苏宁易购门店下单,均可免除配送费。同时,苏宁易购也上线了多种满减优惠券供用户选择。

经笔者体验,目前美团上的苏宁易购店铺,上线的品类还不是很多。以笔者体验的这一家为例,商品的分类只有手机、生活家电、电脑办公三个板块。并且,归于生活家电板块的,只有剃须刀、吹风机、电动牙刷、电饭煲等小家电。

至于冰箱、空调、洗衣机等大型家电,目前还不在双方合作的范围内。据苏宁相关负责人透露:“未来将持续与美团推进即时零售共建,探索空调、冰洗等大家电即时配送服务模式,在提供更多产品选择的同时,为用户带来更多便利”。

大型家电想要依靠美团的骑手进行配送显然不现实,因而双方也在探索更多的合作方式。或许为了满足苏宁易购的需求,美团的即时配送团队有望进行一次全新的升级,以提高配送服务范围。

此外,苏宁易购和美团的合作,其短板也很明显:有时效优势,但没有价格优势。以苏宁易购上线的一款吹风机为例,其售价为99元,使用新客优惠后也需要94元。而京东自营的同款产品,只需要79元,还能参加双十一期间的满减活动。

固然,从美团上购买能够更快送达。但除了吹风机、剃须刀等生活必需品以外,其它数码家电的即时配送需求程度并不高。苏宁易购和美团的合作,要想真正实现“1+1>2”的效果,仍需进一步探索合作价值。

合作官宣当天,苏宁易购股价罕见大涨5%,但仍不足2015年巅峰股价的十分之一。

2、各取所需,合作共赢

在双十一到来之前,苏宁易购就早已动作频频,大有要靠双十一活动打一场翻身仗之势。

先是在10月中旬,苏宁易购与老板、美的、创维等家电品牌展开了密集洽谈,以求进一步深化双方在产品、补贴、服务等方面的合作。

此后在双十一商家大会上,苏宁易购又公布了一系列引流活动。比如跨店满减、分期免息等等。为了保证消费者的购物体验,苏宁易购更是宣布合作商家必须同意“30天价保”,部分商品还支持“30天内退货”“365天内换货”。

同时,为了调动用户的消费积极性,苏宁易购还提高了“以旧换新”的回收价。比如原本回收价900元的手机,经过平台和品牌补贴后,回收价能涨到1200元。借此,苏宁易购想要吸引更多消费者到苏宁易购的平台内进行消费。

除了这些以外,苏宁易购还升级了物流服务,主推大件送装一体。大火的直播带货苏宁也不想错过,宣布要于10月24日开启“双十一超级预售直播间”,持续时间长达13个小时。

如今正式宣布入驻美团外卖,显然也是苏宁易购一系列爆发活动中,尤为关键的一环。

美团的流量只是一方面,苏宁易购的入驻,更多还是想要探索新的可能性。和国美一样,作为传统的连锁家电零售企业,它们都过于依赖线下门店,以至于错过了电商的风口。等到反应过来,家电品类的电商王座早已被京东夺走。

现在的苏宁,想继续走传统电商的路线,显然很难追上京东。因而它将目光放在了即时零售上,希望借此实现弯道超车。

今年7月,苏宁易购就先在自己的APP里上线了“苏宁速达”服务。只要用户周围3-5公里内有苏宁门店,就能在线下单、送货上门。无需配送费的同时,手机3C类平均配送时间也只要1小时左右。

然而无论是流量还是配送速度,苏宁速达显然比不过专业的即时零售平台。最终在试验了几个月后,苏宁还是决定寻求“专业人士”的帮助。

由于京东本身就在做即时零售业务,同时也涵盖了数码和家电类产品。苏宁当然不想替对手“打工”,因而首选的合作对象自然就是美团。

自从美团提出“万物到家”理念以后,一直致力于扩充即时零售的品类。今年3月,美团闪购与小米合作,276座城市的3600多家小米门店入驻美团;9月,美团闪购又与Apple授权专营店合作,200多个城市超1110家门店入驻。

对于数码和家电类产品,美团的资源显然不如京东。但是好在,美团的优势也很明显,那就是配送速度。

前不久,iPhone14的发布会刚刚结束,美团和京东就先后宣布可以预约直接外送到家。结果发售当天,美团的战报优先出炉:在深圳的首笔订单,通过无人机配送,仅耗时5分56秒就送到了消费者手中。

而另一边的京东,从其数码和家电“小时达”板块来看,配送时间还是以小时计,相比美团要慢了不少。

双方的差距,很大程度上是因为美团早已深耕即时配送多年,拥有着更丰富的经验。这样的经验,也是苏宁最为需要的。想要在一个新的方向上有所成绩,当然要抱紧美团这条经验丰富的“大腿”。

对此,美团也是喜闻乐见。毕竟和京东相比,自身即时零售的短板就是数码和家电类产品。有了苏宁易购的坐镇,立马就可以和京东平起平坐。不可谓不是一次双赢的合作。

3、苏宁国美,转型路漫漫

在苏宁与美团达成合作后,其与老对手国美转型的道路也出现了分岔。

今年8月,国美和苏宁先后公布半年财报。在财报中,双方不约而同地提到了同一个转型方向:回归线下、聚焦主业。此前这对“难兄难弟”,在进击传统电商、不断扩充品类的道路上屡屡受挫。如今终于醒悟过来,将重心放回到主营业务的升级上。

但是现在看来,双方的转型还是有所不同。国美在这段时间里开设了O2O模式的新门店,追求打通线上线下,实现实体店的数智化转型升级。新门店所绑定的是其电商平台“真快乐”APP,让顾客可以实现线上选购、线下体验提货。

另一边的苏宁,很早就开始了新零售方向的试验。其“零售云”加盟店主打的就是线下体验、线上服务,并且成为了苏宁易购开拓下沉市场的一柄利器。但如今,苏宁有了新的目标,那就是配送时效。

虽然苏宁也有自己的送装团队“苏宁物流”,但其在即时零售的经验显然不如美团。和美团合作后,其数码产品和小家电都可以向消费者提供更高效的配送服务。至于大型家电,未来也有望通过苏宁物流接入美团等方式,实现中短距离的大件配送。

很显然,在对转型方向的探索上,苏宁走在了国美前面。但苏宁现在走的道路是否正确,依然需要时间的验证。只是对于苏宁和国美而言,留给它们的时间又还剩多少呢?

根据苏宁易购此前半年报,其今年上半年营收372亿元人民币,同比减少60.25%。其中商品销售收入328.61亿元,同比下降62.68%。5月时,苏宁易购更是“戴帽”,股票名称变更为“ST易购”。

就在苏宁宣布与美团合作当日,国美依港交所要求发布“盈利警告公告”。公告显示,据国美初步审阅,“本年前三季度累计销售收入与去年同期相比下滑约55%至60%之间”,预计全年业绩将较去年出现大幅下滑。

对此,国美给出的解决方案依然是聚焦家电和数码产品零售业务,以及数字化转型。只不过,口说无凭。市场依然在等待,等国美和苏宁交出一份像样的答卷。

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