淘宝换货卖家一直不发货怎么办?如何查询?

2022-10-28 18:06:18 阅读(6587)

在淘宝,大家应该都会经常去购物,那么有的时候大家购物,因为选尺寸的时候没有选对,所以需要去换一个尺码,也就是需要去换货,淘宝换货卖家一直不发货怎么办?

一、淘宝换货卖家一直不发货怎么办?

1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了;

2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。

3、直接退货。退货步骤如下:

(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。

(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

(4)填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。

二、淘宝换货如何查询物流信息?

在卖家操作发货后,交易状态会变更为“卖家已发货”,进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“查看物流”即可查看到物流跟踪信息。

如果查看不到物流单号,显示“无需物流”,可能是卖家操作发货时选择了不需要物流;如果查看到的物流单号跟踪不到物流信息,可能是物流公司还没来得及录入或者卖家填写了错误的物流单号。

淘宝换货,如果卖家一直不发货的话,大家首先可以去催一下,如果卖家还是没有什么回应的话,大家可以去投诉或者是申请客服介入,实在不行就退款重新再购买哦!

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